operational services GmbH & Co KG
Service Manager ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
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ALAll for One Group
Service Manager AMS(m/w/x)
Filderstadt, Berlin, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, München, Ratingen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für Application Management von SAP Cloud ERP-Kunden bis C-Level bei globalem SAP-Partner. Mindestens 4 Jahre Service Management Erfahrung, idealerweise im SAP Application Management oder IT-Operations, sowie ITIL-Kenntnisse erforderlich. 31 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Service Management, idealerweise im SAP Application Management oder IT-Operations
- Kenntnisse in ITIL bzw. IT-Service-Management-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und sicheres Auftreten
- Organisationsstärke sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für AMS-Kund:innen sein
- End-to-End Verantwortung für zugeordnete AMS-Kund:innen übernehmen
- Belastbare Kundenbeziehungen bis auf C-Level aufbauen und etablieren
- Laufende Application Management Services steuern und überwachen
- Kontinuierliche Verbesserung der Application Management Services sicherstellen
- Einhaltung von Service Levels, KPIs und vertraglichen Vereinbarungen gewährleisten
- Regelmäßige Service-Reviews und Statusmeetings vorbereiten und durchführen
- Unterstützung im Change-, Demand- und Release-Management leisten
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Service-Portfolios
Berufserfahrung
- 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30+1 Tage Urlaub
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens All for One Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- DATAGROUP
Senior Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorPliezhausen - Thales Deutschland GmbH
Agile Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStuttgart - Thales Deutschland GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStuttgart - NTT DATA
Account Manager - Managed Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBielefeld, Stuttgart, Hamburg, Göttingen, Pforzheim, Dortmund, Köln, Heidelberg, Paderborn
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- Einhaltung von Service Levels, KPIs und vertraglichen Vereinbarungen gewährleisten
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Berufserfahrung
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Über das Unternehmen
All for One Group
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der größten SAP-Partner weltweit und bietet Lösungen im Bereich Cloud ERP an.
Noch nicht perfekt?
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