Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ZAZalaris ASA
Service Delivery Manager(m/w/x)
Frankfurt am Main, Leipzig, Hagen
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bereitstellung von HR- und Payroll-Services für internationale Kunden bei globalem HR-Tech-Anbieter, inklusive SAP-Prozessüberwachung. Erfahrung in SAP HCM, globaler Payroll und Partnermanagement erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Wellbeing-Angebote.
Anforderungen
- Bachelor- oder Masterabschluss in Finanzen, Accounting, Betriebswirtschaft oder verwandtem Bereich
- Berufserfahrung mit SAP und/oder Payroll
- Erfahrung in SAP HCM, globaler Payroll und Partnermanagement
- Verständnis für HR-Administration und Lohn- und Gehaltsabrechnung
- Erfahrung im Outsourcing von HR-, Finanz-, IT- oder anderen Geschäftsprozessen
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
- Starke Fähigkeiten in Kundenbeziehungsmanagement und Prozessoptimierung
- Ausgeprägte Business- und Serviceorientierung, analytische Denkweise und Kundenfokus
Aufgaben
- Reibungslose Bereitstellung von HR- und Payroll-Services sicherstellen
- Vereinbarte Leistungsziele erreichen
- Beziehungsmanagement mit Kund:innen übernehmen
- SAP-bezogene Prozesse überwachen
- Operative Exzellenz vorantreiben
- Compliance vorantreiben
- Als primäre:r Ansprechpartner:in für Kund:innen fungieren
- Hervorragendes Kundenerlebnis sicherstellen
- Qualitativ hochwertige Serviceerbringung sicherstellen
- Dienstleistungserbringung gemäß SLAs sicherstellen
- KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit überwachen
- Über KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit berichten
- KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit analysieren
- Servicebezogene Finanzkennzahlen der Kund:innen verantworten
- Budgetierung der Finanzkennzahlen durchführen
- Forecasting der Finanzkennzahlen durchführen
- Kostenkontrolle der Finanzkennzahlen durchführen
- Umsetzung von Change Requests steuern
- Tests auf der Payroll-Plattform koordinieren
- Deployments auf der Payroll-Plattform koordinieren
- Systemanpassungen auf der Payroll-Plattform koordinieren
- Einhaltung interner Kontrollen, Richtlinien und Compliance-Standards sicherstellen
- Automatisierungsinitiativen proaktiv leiten
- Transition-Aktivitäten zwischen Nearshore- und Offshore-Teams unterstützen
- Möglichkeiten zur Kostenoptimierung identifizieren
- Zusammenarbeit mit Zalaris-Funktionen und Standorten fördern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
- Payroll
- SAP HCM
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellbeing- und Sportprogramme
Flexibles Arbeiten
- Flexible Work-Life-Balance
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zalaris ASA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Einhaltung interner Kontrollen, Richtlinien und Compliance-Standards sicherstellen
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Berufserfahrung
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Ausbildung
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- Master-Abschluss
Sprachen
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Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
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Flexibles Arbeiten
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Über das Unternehmen
Zalaris ASA
Branche
HR
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von HR-Technologie und Gehaltsabrechnungslösungen.
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