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SESEC Service Enterprise Consulting GmbH

vor 7 Std.

Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung(m/w/x)

Walldorf

Vollzeitmit HomeofficeManagement

Nejo KI-Zusammenfassung

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Gestaltung zukunftsorientierter Serviceprozesse und Implementierung in ServiceNow für Kundenservice-Lösungen. Mindestens 3 Jahre ServiceNow-Beratungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit.

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium (BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen) oder äquivalente Qualifikation
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in ServiceNow-Beratung (idealerweise CSM/FSM)
Grundkenntnisse SAP/Salesforce oder vergleichbare Kundenservice-Tools (von Vorteil)
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung, Teamführungserfahrung
Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten, Präsentationskompetenz
Ergebnisorientierte Arbeitsweise, Qualitätsbewusstsein bei Service-Lösungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Bereitschaft zu Reisetätigkeiten

Aufgaben

Zukunftsorientierte Serviceprozesse gestalten
Motiviertes Team von ServiceNow-Consultant:innen leiten
Langfristige Servicestrategien definieren
Passgenaue Prozesse entwerfen
Prozesse in ServiceNow implementieren
Leistungsstarkes Beraterteam zusammenstellen
Beraterteam zur Projektumsetzung führen
Service-Anwendungen koordinieren
Integrationen verantworten (z.B. ServiceNow mit SAP/Salesforce)
Zusammenarbeit mit Fachbereichen fördern
Innovative Beratungsansätze konzipieren
Neue Kundenkontakte aufbauen
Bestehende Kundenbeziehungen stärken

Berufserfahrung

3 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

ServiceNow
SAP
Salesforce
Customer Service Management (CSM)
Field Service Management (FSM)

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Homeoffice

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Festanstellung

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Attraktive Vergütung

Attraktives Gehalt

Weiterbildungsangebote

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen

Sinnstiftende Arbeit

Viel Gestaltungsspielraum
Platz für eigene Ideen

Team Events & Ausflüge

Firmeneigene Events
Freiwillige After-Work-Veranstaltungen

Sonstige Zulagen

Mobilitätsbudget

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SEC Service Enterprise Consulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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