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SESEC Service Enterprise Consulting GmbH

vor 7 Std.

ServiceNow Consultant - Customer Service(m/w/x)

Walldorf

Vollzeitmit HomeofficeJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

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Entwicklung und Implementierung von ServiceNow Customer Service Management-Anwendungen für die Transformation zum Service Enterprise. Erste Berufserfahrung mit ServiceNow CSM oder FSM erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder gleichwertige Qualifikation
Erste Berufserfahrung in der Beratung mit ServiceNow, idealerweise mit Fokus auf CSM oder FSM
Erste Erfahrungen mit SAP, Salesforce oder anderen Kundenservice-Lösungen (von Vorteil)
Hohe Eigenmotivation, ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten und starke Präsentationsfähigkeiten
Ergebnisorientierte Arbeitsweise und Fokus auf Qualität bei Servicelösungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft für Dienstreisen

Aufgaben

Moderne Lösungen für den Kundenservice entwickeln
ServiceNow-Bereich aktiv ausbauen
Nachhaltige Service-Konzepte erarbeiten
ServiceNow Customer Service-Anwendungen eigenverantwortlich umsetzen
ServiceNow Customer Service-Anwendungen in die Systemlandschaft integrieren
Durchgängige Kundenserviceprozesse gestalten
Mit SAP- und/oder Salesforce-Teams abstimmen
Themen im ServiceNow-Bereich vorantreiben
Bereichsübergreifende Demo-Szenarien entwickeln
Beratungsportfolio erweitern
In interne Projekte und Initiativen einbringen
An der Weiterentwicklung des Unternehmens mitwirken

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

ServiceNow
SAP
Salesforce

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Festanstellung

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Attraktive Vergütung

Attraktives Gehalt

Weiterbildungsangebote

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Sonstige Zulagen

Weiterbildungsbudget
Mobilitätsbudget

Sinnstiftende Arbeit

Gestaltungsspielraum
Platz für eigene Ideen

Team Events & Ausflüge

Firmeneigene Events
Freiwillige After-Work-Veranstaltungen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SEC Service Enterprise Consulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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