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ESestonmondo GmbH

vor 4 Monaten

Prozessmanager ITSM Problem & Knowledge Management(m/w/x)

Nürnberg

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

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Steuerung von IT-Service-Prozessen zur Problemlösung und Wissensverteilung; Dokumentations- und Know-how-Transfer in technischen IT-Teams. Praktische Erfahrung in IT-Betriebsprozessen mit ITIL Foundation V3 Zertifizierung erforderlich. Flexible Regelungen für mobiles Arbeiten.

Anforderungen

Studium der Wirtschafts-/Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
Solide Erfahrung in Kunden Delivery Management und Transformation großer IT-Infrastrukturen
Praktische Erfahrung in IT-Betriebsprozessen mit ITIL Foundation V3 Zertifizierung
Solide Kenntnisse in IT-Projekt- und Prozessmanagement
Hohe Dienst- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Neugier und Anpassungsfähigkeit

Aufgaben

Kundenanforderungen identifizieren und analysieren
Abläufe, Aktivitäten und Meilensteine mit dem Kunden abstimmen
Problem- und Knowledge-Management planen und steuern
Dokumentation innerhalb der technischen Teams steuern
Know-how-Transfer innerhalb der Bereiche sicherstellen
Kommunikation mit Support-Stellen steuern
Digitale Prozesse handhaben oder in Rücksprache definieren

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

ITIL Foundation V3

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Regelungen für mobiles Arbeiten

Startup-Atmosphäre

Agile, wertschätzende Arbeitsumgebung

Lockere Unternehmenskultur

Kooperatives und kollegiales Arbeitsklima

Weiterbildungsangebote

Individuelle Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Snacks & Getränke

Versorgung mit Wasser, Softdrinks, Tee und Kaffee

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens estonmondo GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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