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PO
Porsche Digital CRH
vor 6 Monaten

Porsche Customer Support(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Dein Alltag besteht darin, Porsche-Kunden bei technischen Anliegen und Anfragen zu unterstützen. Du löst komplexe Probleme, dokumentierst sie und bleibst stets über die neuesten Produkte informiert, um den besten Service zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • •Bereitschaft, komplexe Produkte zu verstehen
  • •Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
  • •Motivierte und empathische Persönlichkeit
  • •Gut strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Einschlägige Erfahrung im Kundenservice
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • •Bereitschaft zur Wochenendarbeit
  • •Hybrides Arbeiten an Wochenenden

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erster Ansprechpartner für Porsche-Anliegen sein
  • •Kundenanfragen und Beschwerden identifizieren und lösen
  • •Komplexe Anfragen via Telefon, Mail, Chat oder Video bearbeiten
  • •Regelmäßige Schulungen zur Produkt- und Dienstleistungskenntnis besuchen
  • •Kundenanfragen im CRM-Tool dokumentieren
  • •Ideen und Verbesserungsvorschläge im Team teilen
  • •Über Porsche Produkte und Dienstleistungen informiert bleiben

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Modernes Büro

  • •Neues Office am S-Bahnhof

Lockere Unternehmenskultur

  • •Hundefreundliches Büro

Mentoring & Coaching

  • •Persönliches Entwicklungsbudget

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Boni & Prämien

  • •Attraktives Gehalt und Bonus
  • •Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • •Empfehlungsprämien für Talente

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vorsorgeleistungen

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zu BVG Ticket

Mitarbeiterrabatte

  • •Zugang zu Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • •Mobilitätsleasing-Möglichkeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Porsche Digital CRH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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