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PO
Porsche Digital CRH
vor 6 Monaten

Porsche Customer Expert(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Dein Alltag besteht darin, Kunden bei allen Anliegen rund um Porsche zu unterstützen. Du bearbeitest Anfragen und Beschwerden, dokumentierst sie und bleibst stets über Produkte und Dienstleistungen informiert.

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Anforderungen

  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • •Bereitschaft, komplexe Produkte zu verstehen
  • •Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
  • •Motivierte und empathische Persönlichkeit
  • •Gut strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Einschlägige Erfahrung im Kundenservice
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • •Bereitschaft zur Wochenendarbeit
  • •Hybrides Arbeiten an Wochenenden

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erster Ansprechpartner für Porsche-Anliegen
  • •Kundenanfragen und Beschwerden identifizieren und lösen
  • •Komplexe Anfragen via Telefon, Mail, Chat oder Video bearbeiten
  • •Regelmäßige Schulungen zur Produkt- und Dienstleistungskenntnis besuchen
  • •Kundenanfragen im CRM Tool dokumentieren
  • •Ideen und Verbesserungsvorschläge im Team teilen
  • •Über Porsche Produkte und Dienstleistungen informiert bleiben

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Modernes Büro

  • •Neues Büro am S-Bahnhof Adlershof

Lockere Unternehmenskultur

  • •Hundefreundliches Büro

Weiterbildungsangebote

  • •Persönliches Entwicklungsbudget

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Boni & Prämien

  • •Attraktives Gehalt und Bonus
  • •Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • •Empfehlungsprämien für Talente

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vorsorgeleistungen

Öffi Tickets

  • •BVG Ticket Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

  • •Zugang zu Corporate Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Mobilitätsleasing Möglichkeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Porsche Digital CRH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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