AUTO1 Group
Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
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AUAUTO1 Group
Mitarbeiter Kfz-Reklamationsmanagement(m/w/x)
Berlin
VollzeitRemoteBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeiten von Anfragen und Sonderfällen zu Fahrzeugen für Geschäftskunden bei digitaler Automobilplattform. Berufserfahrung im Kundenservice und Kfz-Grundkenntnisse erforderlich. Rabatt auf Neuwagen, übergesetzlicher Zuschuss zur Altersvorsorge.
Anforderungen
- Berufserfahrung im Kundenservice oder ähnlichem Bereich
- Grundkenntnisse im Kfz-Bereich oder Autoaffinität
- Grundkenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel
- Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse oder Lernbereitschaft
- Teamorientierung, Lösungsorientierung und Freude am Telefonieren
- Begeisterung für Autos und Kontaktfreudigkeit
Aufgaben
- Anfragen, Reklamationen und Sonderfälle rund um Fahrzeuge bearbeiten
- Geschäftskund:innen telefonisch bei ihren Anliegen unterstützen
- Gemeinsam mit Kund:innen passende Lösungen finden
- Technische Fälle mit internen Abteilungen abstimmen
- Herausforderungen service- und lösungsorientiert angehen
- Aktiv an der Serviceverbesserung mitwirken
- Für ein positives Erlebnis bei Partner:innen sorgen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
- Excel
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Moderne IT-Ausstattung
- IT-Support
Mitarbeiterrabatte
- Rabatt auf dein neues Auto
Betriebliche Altersvorsorge
- Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AUTO1 Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Über das Unternehmen
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Branche
Automotive
Beschreibung
AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche.
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