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AU
AUTO1 Group
letzten Monat

Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die Ansprechperson für Kunden nach dem Fahrzeugkauf und sorgst durch die Bearbeitung von Reklamationen für ein herausragendes Online-Autokauf-Erlebnis. Dein Alltag dreht sich um die Kommunikation mit Kunden und die Zusammenarbeit mit Kfz-Technikern, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Kommunikationstalent und Serviceorientierung
  • •Strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • •Interesse an Autos und Lernbereitschaft
  • •Fließende Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit Google Tools
  • •Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Automobilbranche von Vorteil
  • •Offenheit für Herausforderungen und Wachstum

Aufgaben

  • •Reklamationen bearbeiten
  • •Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen erkennen und bewerten
  • •Kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern agieren
  • •Kundenbindung durch qualifizierte Bearbeitung von Reklamationen fördern

Tools & Technologien

Google Tools

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mentoring & Coaching

  • •Individuelle Trainings und Coachings

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatte auf namhafte Marken
  • •Vergünstigungen auf Fahrzeugbestand
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AUTO1 Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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