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AU
AUTO1 Group
vor 16 Tagen

Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background(m/w/x)

Berlin
VollzeitRemoteJunior

Beschreibung

In dieser Rolle im Quality Management Team analysierst du Schäden an Gebrauchtwagen und koordinierst zwischen Kunden und Dienstleistern. Dein technisches Know-how trägt dazu bei, das Kauferlebnis für die Kund:innen nachhaltig positiv zu gestalten.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Kfz-Bereich als Mechatroniker, Karosseriebauer oder Kfz-Serviceberater
  • •Erste Berufserfahrung im Kundenservice
  • •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Fließende Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit Google Tools
  • •Leidenschaft für Autos und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten

Aufgaben

  • •Schäden und Mängel an Gebrauchtwagen analysieren und beurteilen
  • •Fotos, Videos oder Kostenvoranschläge zur Beurteilung nutzen
  • •Eng mit Kfz-Werkstätten zusammenarbeiten
  • •Als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern koordinieren
  • •Technische Beratung für das Team leisten
  • •Bei technischen Fragestellungen unterstützen
  • •Aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen beitragen
  • •Lösungsorientierte Herangehensweise zur Sicherstellung eines positiven Kauferlebnisses anwenden

Tools & Technologien

Google Tools

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatte auf Marken
  • •Vergünstigungen auf Fahrzeugbestand

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Trainings

Mentoring & Coaching

  • •Coachings durch interne Trainer
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AUTO1 Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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