Deutsche Glasfaser
Complaint & Claims Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Borken
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDeutsche Glasfaser
Order Manager - Data & Performance(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Überwachung und Steuerung des Order-SLA und Order-to-Activation-Prozesses für einen Digital-Versorger mit 1.800+ Mitarbeitenden. Berufserfahrung im SLA- und Order Management im Telekommunikationsumfeld erforderlich. 30 Tage Urlaub, 24.12. und 31.12. frei.
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Anforderungen
- Berufserfahrung im SLA- und Order Management, idealerweise im Telekommunikationsumfeld oder vergleichbarem Kunden-Massengeschäft
- Erfahrung mit externen Dienstleistern und komplexen IT-Systemen
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint)
- Routine im Umgang mit Zahlen
- Kommunikationstalent, Eigenverantwortung und Kritikfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Order-SLA und Order-to-Activation-Prozess überwachen und steuern
- Vereinbarte Service Levels einhalten
- Orders bis zur Aktivierung effizient steuern
- Review-Meetings mit Aktivierungsbaupartnern durchführen
- Prozess- und Datenqualität mit Partnern sicherstellen
- Maßnahmen steuern
- Bereichsübergreifend mit Schnittstellen zusammenarbeiten
- Produktionsziele und SLA-Vorgaben erreichen
- Prozess- und Leistungsdaten aufbereiten und analysieren
- Engpässe und Optimierungspotenziale identifizieren
- Grundlage für fundierte Entscheidungen schaffen
- Prozesse, Reporting-Tools und IT-Anforderungen weiterentwickeln
- Arbeitsabläufe kontinuierlich optimieren
- Datenbasierte Entscheidungen stärken
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-OfficeExcelPowerPoint
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. frei
Moderne Technikausstattung
- Home-Office Ausstattung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Büromöbel
Weiterbildungsangebote
- Eigene Akademie
- Schulungsangebot
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Flexibler Benefit
- JobRad
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Angebote
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellhub
- Betriebliche Krankenversicherung
Kinderbetreuung
- Kita-Zuschuss
Sonstige Zulagen
- Arbeitgeberzuschuss
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Glasfaser erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DE
TelecommunicationsBorken
Das Unternehmen ist ein Digital-Versorger der Regionen und setzt sich für mehr Gemeinschaft ein.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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