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Mitarbeiter Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
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SE
Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und FamilieMitarbeit im Service Desk des Schulservicezentrums Berlin (SSZB)(m/w/x)
Berlin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
Beschreibung
In dieser vielseitigen Rolle unterstützt du die Berliner Bildungslandschaft, indem du IT-Störungen löst, das Inventar verwaltest und als kompetente:r Ansprechpartner:in für digitale Fachverfahren agierst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Laufbahnrechtliche Voraussetzungen für das zweite Einstiegsamt (Laufbahngruppe 1)
- •Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, Verwaltungslehrgang I oder vergleichbar
- •Kaufmännische Ausbildung, Rechtsanwalts-/Notariatsfachangestellte, Callcenteragent/in oder IT-Ausbildung
- •Wünschenswert: Einjährige Tätigkeit in IT-Hotline oder Service Desk
- •Laufbahnrechtliche Voraussetzungen für das zweite Einstiegsamt (Laufbahngruppe 1)
- •Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, Verwaltungslehrgang I oder vergleichbar
- •Kaufmännische Ausbildung, Rechtsanwalts-/Notariatsfachangestellte, Callcenteragent/in oder IT-Ausbildung
- •Wünschenswert: Einjährige Tätigkeit in IT-Hotline oder Service Desk
- •Laufbahnrechtliche Voraussetzungen für das zweite Einstiegsamt (Laufbahngruppe 1)
- •Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, Verwaltungslehrgang I oder vergleichbar
- •Kaufmännische Ausbildung, Rechtsanwalts-/Notariatsfachangestellte, Callcenteragent/in oder IT-Ausbildung
- •Wünschenswert: Einjährige Tätigkeit in IT-Hotline oder Service Desk
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
1 Jahr
Aufgaben
- •Störungsmeldungen und Serviceanfragen annehmen und qualifizieren
- •Einfache Fehler gemäß Service Items beseitigen
- •Tickets an zuständige Stellen übergeben
- •Laufende Tickets kontinuierlich überwachen
- •In Fach- und Projektteams aktiv mitwirken
- •Komplexe Fehlerfälle analysieren und beheben
- •Bei der Nutzung von Fachverfahren beraten
- •Benutzerkonten und Passwörter eigenständig verwalten
- •Zertifikate bearbeiten, bereitstellen und sperren
- •Teilnehmende im Bereich der Registrierungsagentur betreuen
- •Über IT-Sicherheit und Datenschutz informieren
- •Schulverwaltungshardware erfassen und pflegen
- •Beschaffungsprozesse und Prozessmodellierungen unterstützen
- •Software-Lizenzen erfassen, verwalten und verorten
- •Bestell- und Versandprozesse für Druckerzubehör begleiten
- •Schulungen vorbereiten und durchführen
- •Redaktionelle Beiträge für die Außendarstellung erstellen
Tools & Technologien
IT-HotlineService Desk
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Sicheres Einkommen
Boni & Prämien
- •Sonderzahlungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- •Wechselschichtzulagen
Öffi Tickets
- •BVG-Firmenticket
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
- •Teilzeit
- •Gleitzeit
- •Mobiles Arbeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Interne Gesundheitsangebote
- •Externe Gesundheitsangebote
Familienfreundlichkeit
- •Zertifizierung Audit berufundfamilie
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie (Ministerialbereich)
Mitarbeit im Help Desk der IT-Stelle und Clientmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - operational services GmbH & Co KG
Service Desk Agenten(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - Zeitgeist PS GmbH
B2B-IT-Kundenbetreuer 1st-Level-Support(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteJuniorBerlin
SE
Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und FamilieMitarbeit im Service Desk des Schulservicezentrums Berlin (SSZB)(m/w/x)
Berlin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
Neuer Job?Nejo!
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Anforderungen
- •Laufbahnrechtliche Voraussetzungen für das zweite Einstiegsamt (Laufbahngruppe 1)
- •Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, Verwaltungslehrgang I oder vergleichbar
- •Kaufmännische Ausbildung, Rechtsanwalts-/Notariatsfachangestellte, Callcenteragent/in oder IT-Ausbildung
- •Wünschenswert: Einjährige Tätigkeit in IT-Hotline oder Service Desk
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- •Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, Verwaltungslehrgang I oder vergleichbar
- •Kaufmännische Ausbildung, Rechtsanwalts-/Notariatsfachangestellte, Callcenteragent/in oder IT-Ausbildung
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Ausbildung
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1 Jahr
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- •Störungsmeldungen und Serviceanfragen annehmen und qualifizieren
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- •Bei der Nutzung von Fachverfahren beraten
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- •Teilnehmende im Bereich der Registrierungsagentur betreuen
- •Über IT-Sicherheit und Datenschutz informieren
- •Schulverwaltungshardware erfassen und pflegen
- •Beschaffungsprozesse und Prozessmodellierungen unterstützen
- •Software-Lizenzen erfassen, verwalten und verorten
- •Bestell- und Versandprozesse für Druckerzubehör begleiten
- •Schulungen vorbereiten und durchführen
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Benefits
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Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
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- •Wechselschichtzulagen
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- •Flexible Arbeitszeitmodelle
- •Teilzeit
- •Gleitzeit
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie
Branche
Education
Beschreibung
Die Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie gewährleistet umfassende Bildung in Berlin – von der frühkindlichen Betreuung bis zum Schulabschluss oder Hochschulstudium.
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Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie (Ministerialbereich)
Mitarbeit im Help Desk der IT-Stelle und Clientmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - operational services GmbH & Co KG
Service Desk Agenten(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - Zeitgeist PS GmbH
B2B-IT-Kundenbetreuer 1st-Level-Support(m/w/x)
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