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ZE
Zeitgeist PS GmbH
vor 3 Monaten

B2B-IT-Kundenbetreuer 1st-Level-Support(m/w/x)

Berlin
Vollzeit, TeilzeitRemoteJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für B2B-IT-Kunden und kümmerst dich um die Analyse und Lösung von Supportfällen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Störungen, die technische Dokumentation und die Betreuung öffentlicher Behörden.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung, abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Erfahrung
  • •Geschickter Umgang mit Windows und MS Office
  • •Allgemeine Netzwerk-Kenntnisse (VPN, DHCP, DNS, Routing)
  • •Erste Erfahrungen im User Help Desk und mit Ticketsystemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Supportfälle per Telefon und E-Mail analysieren, klassifizieren und entstören
  • •Störungen und Probleme per Remotezugriff bearbeiten
  • •Technische Dokumentation im Ticketsystem erstellen und Nachverfolgung bis zur Problemlösung durchführen
  • •Systembetreuung für öffentliche Behörden übernehmen
  • •Useradministration sowie Rechteverwaltung und -verteilung in der Active Directory durchführen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zeitgeist PS GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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