operational services GmbH & Co KG
Service Desk Agenten(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
NE
nexnet GmbHMitarbeiter Service Desk(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Beschreibung
Als zentrale Schnittstelle steuerst du Kundenanliegen im Support und wickelst kaufmännische Prozesse in SAP ab. Du sorgst für die Einhaltung von Service-Levels und optimierst interne Dokumentationen sowie Reports.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Berufserfahrung im 1st- oder 2nd-Level Support oder Helpdesk von Vorteil
- •Kaufmännisches Prozessverständnis, serviceorientiertes Denken und hohe Problemlösungskompetenz
- •Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)
- •Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrungen mit Ticketsystemen und SAP wünschenswert
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Aufgaben
- •Kundenanfragen über das Ticketsystem aufnehmen und weiterleiten
- •Einhaltung vereinbarter SLA-Zeiten für Kundenanfragen überwachen
- •Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level Support bearbeiten
- •Kaufmännische Anfragen und Bankklärfälle abwickeln
- •Verrechnungskonten in SAP ausgleichen
- •Reports und Statistiken erstellen sowie optimieren
- •Interne Anwenderdokumentationen verfassen und verbessern
- •Endkundendokumente wie Rechnungen oder Mahnungen überprüfen
- •Betriebsprozesse über das Monitoring-System überwachen
Tools & Technologien
MS-OfficeTicketsystemeSAP
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Fixgehalt
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Flexibles Arbeiten
- •Remote Work anteilig
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Moderne Technikausstattung
- •Moderne Technologien
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Urban Sports Club
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens nexnet GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Zeitgeist PS GmbH
Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - Zeitgeist PS GmbH
B2B-IT-Kundenbetreuer 1st-Level-Support(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteJuniorBerlin - Computer Manufaktur GmbH
Help Desk/ First Level Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBerlin
NE
nexnet GmbHMitarbeiter Service Desk(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
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Tools & Technologien
MS-OfficeTicketsystemeSAP
Sprachen
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Benefits
Attraktive Vergütung
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Sonstige Zulagen
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Betriebliche Altersvorsorge
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Moderne Technikausstattung
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Über das Unternehmen
nexnet GmbH
Branche
Administration
Beschreibung
nexnet GmbH ist ein Unternehmen, das im Bereich Service und kaufmännische Prozesse tätig ist.
Noch nicht perfekt?
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VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - Zeitgeist PS GmbH
Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - Zeitgeist PS GmbH
B2B-IT-Kundenbetreuer 1st-Level-Support(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteJuniorBerlin - Computer Manufaktur GmbH
Help Desk/ First Level Mitarbeiter(m/w/x)
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