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DI
Diakoniewerk Simeon gGmbH
vor 6 Monaten

Mitarbeiter:in IT-Support 1St- & 2nd-Level(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

Du berätst Anwender:innen in technischen Fragen und löst Probleme. Dein Alltag umfasst die Betreuung technischer Anlagen, die Durchführung von Wartungen und die Dokumentation im Ticketsystem. Außerdem bietest du Remoteunterstützung an und koordinierst Anfragen bei Bedarf.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • •Erste einschlägige Erfahrungen im IT-Support
  • •Sicher im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen
  • •Vertiefte Kenntnisse zu Microsoft Active Directory
  • •Erfahrungen mit gängigen IT-Ticketsystemen
  • •Schnelle Auffassungsgabe und gewissenhaft
  • •Zuverlässig und lösungsorientiert
  • •Kommunikativ im Umgang mit Fachabteilungen
  • •Besitz einer Fahrerlaubnis für Außeneinsätze
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Anwender:innen in Hard- und Software beraten
  • •Technische Probleme analysieren und beheben
  • •Technische Anlagen betreuen und vorbereiten
  • •Softwareinstallationen bearbeiten und Wartungen durchführen
  • •Anfragen von Störungsmeldungen organisieren und bearbeiten
  • •Fortschritte im Ticketsystem dokumentieren
  • •Fernwartungsaufgaben im Windowsbetriebssystem durchführen
  • •Remoteunterstützung anbieten
  • •Anfragen bei Bedarf eskalieren und koordinieren

Tools & Technologien

Microsoft BetriebssystemeMicrosoft Active DirectoryIT-Ticketsysteme

Sprachen

Deutsch – fortgeschritten

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz

Sonstige Vorteile

  • •Jahressonderzahlung im November

Familienfreundlichkeit

  • •Zusätzlicher Tag Arbeitsbefreiung pro Kind

Sonstige Zulagen

  • •Zuschlag von bis zu 75 Euro pro Monat

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Zusatzrente

Weiterbildungsangebote

  • •Fachliche Weiterentwicklung durch Fortbildungen

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub plus Heiligabend und Silvester frei

Mentoring & Coaching

  • •Intensive Begleitung beim Einstieg

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Jobticket oder Mitgliedschaft bei Wellhub

Flexibles Arbeiten

  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Ladesäulen für E-Autos

Lockere Unternehmenskultur

  • •Herzliches und solidarisches Miteinander
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Diakoniewerk Simeon gGmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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