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DE
DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
letzten Monat

Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)

Hannover
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen, die Fragen zu CGM TURBOMED haben. Du identifizierst und löst Probleme am Telefon und dokumentierst alle Anfragen, während du komplexere Fälle an den 2nd Level Support weiterleitest.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
  • •PC-Grundkenntnisse und Erfahrung mit MS Office
  • •Schlagfertigkeit und Charme im Kundenkontakt
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
  • •Telefongespräche annehmen und Probleme identifizieren
  • •Telefonische Hilfestellung leisten
  • •Alle Tätigkeiten im Ticketsystem festhalten
  • •Anfragen an den 2nd Level Support weiterleiten

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible mobile Arbeit

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Events

Weiterbildungsangebote

  • •Inhouse Academy

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Gesunde Kantine

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Voll ausgestattetes Fitnessstudio

Kinderbetreuung

  • •Kindergarten auf dem Campus

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

  • •BAV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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