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PTA / PKA im Kundenservice(m/w/x)
In dieser Rolle berätst du Kund:innen telefonisch zu Anwendungsfragen der Apothekensoftware und unterstützt sie bei technischen Anliegen. Zudem analysierst du Fehler und entwickelst Lösungen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich oder gleichwertige Qualifikation
- PC-Grundkenntnisse und Erfahrungen mit MS Office
- IT-Affinität und Lernbereitschaft
- Kundenorientierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Telefonische Beratung zu Anwendungsfragen der Apothekensoftware
- Unterstützung bei Fragen zu Betriebssystemen, Hardware und WINAPO®
- Beantwortung von Fragen zu pharmazeutischen und gesetzlichen Themen
- Analyse von Soft- und Hardwarefehlern
- Erarbeitung von Lösungskonzepten in Abstimmung mit Fachabteilungen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Moderne Technikausstattung
- •Voll ausgestattete Arbeitsplätze
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Events
Weiterbildungsangebote
- •Inhouse Academy
- •Wöchentliche Kurse
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Gesunde Gerichte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Voll ausgestattetes Fitnessstudio
Kinderbetreuung
- •Kindergarten auf dem Campus
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- •Möglichkeit eines Jobrads
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- zollsoftVollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover
- WDT
Mitarbeiter für unseren Kundenservice (Vertriebsinnendienst)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGarbsen - BG-Phoenics GmbH
Mitarbeiter im First-Level-Support/ User Help Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerHannover - Juskys Gruppe GmbH
Technischer Kundenberater(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorLaatzen - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHannover
PTA / PKA im Kundenservice(m/w/x)
In dieser Rolle berätst du Kund:innen telefonisch zu Anwendungsfragen der Apothekensoftware und unterstützt sie bei technischen Anliegen. Zudem analysierst du Fehler und entwickelst Lösungen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich oder gleichwertige Qualifikation
- PC-Grundkenntnisse und Erfahrungen mit MS Office
- IT-Affinität und Lernbereitschaft
- Kundenorientierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Telefonische Beratung zu Anwendungsfragen der Apothekensoftware
- Unterstützung bei Fragen zu Betriebssystemen, Hardware und WINAPO®
- Beantwortung von Fragen zu pharmazeutischen und gesetzlichen Themen
- Analyse von Soft- und Hardwarefehlern
- Erarbeitung von Lösungskonzepten in Abstimmung mit Fachabteilungen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Moderne Technikausstattung
- •Voll ausgestattete Arbeitsplätze
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Events
Weiterbildungsangebote
- •Inhouse Academy
- •Wöchentliche Kurse
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Gesunde Gerichte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Voll ausgestattetes Fitnessstudio
Kinderbetreuung
- •Kindergarten auf dem Campus
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- •Möglichkeit eines Jobrads
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Über das Unternehmen
CGM
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen und beschäftigt über 9.000 Mitarbeitende.
- zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - WDT
Mitarbeiter für unseren Kundenservice (Vertriebsinnendienst)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGarbsen - BG-Phoenics GmbH
Mitarbeiter im First-Level-Support/ User Help Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerHannover - Juskys Gruppe GmbH
Technischer Kundenberater(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorLaatzen - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHannover