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TI
Tipico
vor 8 Tagen

Kundenservice-Mitarbeiter(m/w/x)

Karlsruhe
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen via Chat oder Mail. Du löst Probleme souverän, arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen und optimierst Prozesse aktiv mit.

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Anforderungen

  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Fester Wohnsitz in Deutschland, gute Internetverbindung und eigenes Büro
  • Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt
  • Technikaffinität und sicherer Umgang mit MS Office
  • Multitaskingfähigkeit in dynamischer Arbeitsumgebung
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Erfahrung im iGaming oder Sportwetten vorteilhaft

Ausbildung

Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • Kund:innen als erste Kontaktperson via E-Mail und Live-Chat betreuen
  • Über aktuelle Werbeaktionen und Angebote informieren
  • Fachwissen, Markttrends und Best Practices in Schulungen vertiefen
  • Eng mit Teams wie Responsible Gaming, AML und Payments kooperieren
  • Mit der Marketingabteilung funktionsübergreifend zusammenarbeiten
  • Eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge zur Optimierung einbringen

Tools & Technologien

MS OfficeEbetSalesforce

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • Bezahltes Training
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Moderne Technikausstattung

  • Technisches Equipment
  • Home Office Equipment

Lockere Unternehmenskultur

  • One Team-Kultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tipico erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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