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NE
Neo Temp GmbH
vor 26 Tagen

Kundenbetreuer – Energiewirtschaft(m/w/x)

Rostock
ab 15,5 / Stunde
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die Stimme des Unternehmens und unterstützt Kund:innen bei Fragen zu Verträgen und Abrechnungen. Du bearbeitest Anliegen, pflegst Daten und sorgst für eine freundliche Kommunikation im Kundenservice-Team.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche
  • •Sicherer Umgang mit PC und MS Office; Kenntnisse in SAP IS-U, Wilken, Schleupen oder powercloud von Vorteil
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Freundliches Auftreten, Geduld und Serviceorientierung
  • •Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
  • •Bereitschaft für das 2-Schichtsystem zwischen 07:00 und 19:00 Uhr (nur werktags)

Aufgaben

  • •Kund:innen per Telefon, E-Mail oder Kundenportal betreuen
  • •Fragen zu Verträgen, Abrechnungen, Abschlägen, Tarifen und Verbrauch klären
  • •Anliegen zu An-, Ab- und Ummeldungen aufnehmen und bearbeiten
  • •Technische oder komplexe Sachverhalte an Fachabteilungen weiterleiten
  • •Kunden- und Vertragsdaten aktualisieren und pflegen
  • •Alle Vorgänge im System dokumentieren
  • •Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen

Tools & Technologien

MS OfficeSAP IS-UWilkenSchleupenpowercloud

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • •Sehr gute Übernahmechancen

Weiterbildungsangebote

  • •Schulung und strukturierte Einarbeitung

Mentoring & Coaching

  • •Persönliche Betreuung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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