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NE
Neo Temp GmbH
vor 27 Tagen

Kundenberater Energiewirtschaft(m/w/x)

Rostock
ab 15,5
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen in energiewirtschaftlichen Angelegenheiten. Du berätst sie kompetent und serviceorientiert und stellst sicher, dass alle Anliegen professionell bearbeitet werden.

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Anforderungen

  • •Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
  • •Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • •Berufserfahrung im Kundenservice der Energiewirtschaft
  • •Sicheres Verständnis energiewirtschaftlicher Prozesse
  • •Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • •Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-System
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Telefonische und schriftliche Beratung von Kund:innen zu energiewirtschaftlichen Themen
  • •Anliegen rund um Abrechnung, Tarife, Produkte und Versorgung bearbeiten
  • •Hohe Servicequalität gemäß interner Standards sicherstellen
  • •Energiewirtschaftliche Sachverhalte eigenständig fachlich einordnen
  • •Bestandskund:innen und Interessent:innen betreuen
  • •Bearbeitungsschritte strukturiert im System (kVASy®) dokumentieren
  • •Aktiv an stabilen und effizienten Kundenserviceprozessen mitarbeiten

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne technische Ausstattung

Mentoring & Coaching

  • •Persönliche Betreuung

Sonstige Vorteile

  • •Unterstützung bei organisatorischen Themen

Mitarbeiterrabatte

  • •Zugang zu wechselnden Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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