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SI
SIV Utility Services GmbH
vor 5 Monaten

Kundenberater(m/w/x)

Roggentin
Vollzeit, Teilzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle berätst du Kund:innen individuell, sorgst für ihre Zufriedenheit und bearbeitest Anliegen zu Abrechnung, Produkten und Tarifen. Dein Alltag umfasst die Dokumentation der Prozesse mit kVASy® sowie die Einhaltung interner Servicestandards.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene, fundierte kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • •Leidenschaft für die Kundenbetreuung und gewissenhafte Arbeitsweise mit Organisationsgeschick
  • •Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • •Flexibilität für 2-Schicht-System
  • •Deutsch (C2) und Englisch
  • •Quereinstieg möglich

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Individuelle schriftliche und telefonische Beratung unserer Kund:innen
  • •Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen und interne Servicestandards einhalten
  • •Anliegen unserer Bestandskund:innen und Interessent:innen zu Abrechnungsthemen bearbeiten
  • •Fragen zu Produkten, Tarifen und allgemeinen Versorgungsthemen klären
  • •Bearbeitungsprozesse mithilfe der Softwarelösung kVASy® dokumentieren

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibilität für 2-Schicht-System

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

  • •Verschiedene Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliche Gesundheitsförderung

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit

Firmenfahrrad

  • •Bike Leasing

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIV Utility Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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