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Europ Assistance
vor 6 Monaten

Kundenbetreuer /Kundenberater Inbound(m/w/x)

Rostock
Vollzeit, TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen rund um Kfz-, Haus- und Familienversicherungen. Du organisierst Hilfsmaßnahmen und kümmerst dich um die Korrespondenz mit Versicherungen und Dienstleistern, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Erfahrungen in telefonischer Kundenbetreuung im Versicherungsbereich
  • •Bereitschaft zu Reisen nach Rostock
  • •Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse
  • •Ausgeprägtes Kundenverständnis und lösungsorientiertes Handeln
  • •Antrieb, Dinge in die Hand zu nehmen
  • •Offenheit gegenüber neuen Kommunikations- und Arbeitstechnologien
  • •Kommunikationstalent und zuverlässiger Teamplayer

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanliegen telefonisch aufnehmen und lösen
  • •Erste Hilfsmaßnahmen für internationale Kunden organisieren und koordinieren
  • •Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe bereitstellen
  • •Weitere Dienstleistungen wie Hotelbuchungen und Mietwagen organisieren
  • •E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit Versicherungen und Dienstleistern führen
  • •Sachverhalte klären und abwickeln
  • •Rechnungen bearbeiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Boni & Prämien

  • •Lukrative Schichtzulagen
  • •Monats- und Jahresprämien

Sonstige Zulagen

  • •Übernachtungs- und Reisekostenerstattung
  • •Zuschuss zur Arbeit von Zuhause

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

  • •Smart Working

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitness-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigte Versicherungsprodukte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Europ Assistance erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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