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IBB Institut für Berufliche Bildung
letzten Monat

Mitarbeiter Neukundencenter(m/w/x)

Hamburg, Rostock, Hannover, Dortmund, Osnabrück, Magdeburg, Dresden, Erfurt, Berlin
VollzeitBefristeter VertragRemoteJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Interessent:innen und Kund:innen. Du bearbeitest Anfragen, planst Beratungsgespräche und sorgst für eine reibungslose Customer Journey, während du eng mit dem Team zusammenarbeitest.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • •Erfahrung in der Dienstleistungsbranche oder Call-Center-Umfeld, idealerweise Bildungsbranche
  • •Kommunikationsstärke und Empathie
  • •Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
  • •IT-Affinität und sicherer Umgang mit Software, insbesondere CRM-Systemen und Microsoft Office

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Erste Ansprechperson für Interessent:innen und Kund:innen sein
  • •Eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
  • •Individuelle Bedürfnisse erkennen und lösungsorientierte Beratung bieten
  • •Beratungsgespräche koordinieren und planen
  • •Reibungslose Abläufe für eine positive Customer Journey sicherstellen
  • •Wöchentlich zwischen Früh- und Spätschicht arbeiten
  • •Kundendatenbank sorgfältig führen
  • •Abteilungsübergreifend mit Kolleg:innen zusammenarbeiten

Tools & Technologien

CRM-SystemeMicrosoft Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Workation & Sabbatical

  • •Workation

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IBB Institut für Berufliche Bildung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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