noris network AG
IT Service Manager(m/w/x)
VollzeitRemoteSenior
Nürnberg, Aschheim, Berlin, Hof
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
NOnoris network AG
Junior IT Service Manager(m/w/x)
Nürnberg, Aschheim, Berlin, Hof
VollzeitRemoteJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Kundenbeziehungen und Optimierung von IT-Services für einen IT-Spezialisten mit Fokus auf Cloud und Datacenter. 1-2 Jahre Berufserfahrung in IT-Dienstleistungen erforderlich. 100% Remote möglich, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbare Fachausbildung
- 1-2 Jahre Berufserfahrung in IT-Dienstleistungen oder IT Service Management
- ITIL Foundation Zertifizierung oder Bereitschaft zum Erwerb
- Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen und -Services
- Service- und Kundenorientierung sowie Lernbereitschaft
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- 1-2 Jahre Berufserfahrung in IT-Dienstleistungen oder IT Service Management
- Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen und -Services
- Service- und Kundenorientierung sowie Lernbereitschaft
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Aufgaben
- Kundenbeziehungen betreuen und IT-Services optimieren
- Service Reports erstellen und aufbereiten
- Regelmäßige Berichterstattung unterstützen
- Service Meetings vorbereiten und nachbereiten
- Protokolle bei Service Meetings führen
- Im Service Level Management mitarbeiten
- Kundenspezifische SLAs überwachen und dokumentieren
- Kundenanforderungen identifizieren
- Kontinuierlichen Verbesserungsprozess unterstützen
- Kommunikation von Störungsursachen (RCA) mitwirken
- Maßnahmen im Problem Management mitwirken
- Prüfungshandlungen und Audits vor- und nachbereiten
- Mit internen Organisationseinheiten abstimmen
- Servicequalität sicherstellen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Arbeiten an verschiedenen Standorten möglich
- 100% Remote möglich
Moderne Technikausstattung
- Hochwertiges Equipment
- Laptop zur privaten Nutzung
- Firmenhandy zur privaten Nutzung
Mentoring & Coaching
- Individuelle Förderung
- Strukturierte Einarbeitungsphase
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklung
Weiterbildungsangebote
- Inhouse-Trainings
- Externe Schulungen
Sonstige Zulagen
- Kinderbetreuungskostenzuschuss
- Reisekostenübernahme
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Team Events & Ausflüge
- Attraktive Firmenevents
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Arbeitsumfeld
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Duz-Kultur
- Welcome Day
- Direkter Ansprechpartner
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsmanagement
- Kostenlose Massagen inhouse
Firmenfahrrad
- Jobrad Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss
Snacks & Getränke
- Getränke for free
- Frisches Obst
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens noris network AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- 1-2 Jahre Berufserfahrung in IT-Dienstleistungen oder IT Service Management
- ITIL Foundation Zertifizierung oder Bereitschaft zum Erwerb
- Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen und -Services
- Service- und Kundenorientierung sowie Lernbereitschaft
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- 1-2 Jahre Berufserfahrung in IT-Dienstleistungen oder IT Service Management
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- Service- und Kundenorientierung sowie Lernbereitschaft
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- Service Reports erstellen und aufbereiten
- Regelmäßige Berichterstattung unterstützen
- Service Meetings vorbereiten und nachbereiten
- Protokolle bei Service Meetings führen
- Im Service Level Management mitarbeiten
- Kundenspezifische SLAs überwachen und dokumentieren
- Kundenanforderungen identifizieren
- Kontinuierlichen Verbesserungsprozess unterstützen
- Kommunikation von Störungsursachen (RCA) mitwirken
- Maßnahmen im Problem Management mitwirken
- Prüfungshandlungen und Audits vor- und nachbereiten
- Mit internen Organisationseinheiten abstimmen
- Servicequalität sicherstellen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
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- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
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- Deutsch – fließend
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Arbeiten an verschiedenen Standorten möglich
- 100% Remote möglich
Moderne Technikausstattung
- Hochwertiges Equipment
- Laptop zur privaten Nutzung
- Firmenhandy zur privaten Nutzung
Mentoring & Coaching
- Individuelle Förderung
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Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklung
Weiterbildungsangebote
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Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
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IT
Beschreibung
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