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UNUniversal Music Entertainment GmbH

IT Support Technician(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungsmeldungen für Marktführer im Musikgeschäft. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und Kenntnisse in MS Office, Windows und Mac erforderlich. Konzertkartenbudget und hybrides Arbeitsmodell.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, Studienabschluss Informatik oder gleichwertige Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung IT-Support/Client Services und System-/Netzwerkadministration
  • Sehr gute Kenntnisse MS Office, Outlook, OneDrive, SharePoint, MS Windows, Apple Macintosh, Collaboration Tools
  • Praktische Erfahrung Konferenzraumtechnik
  • Kenntnisse TCP/IP-basiertes Netzwerk
  • Idealerweise Kenntnisse Active Directory
  • Erfahrungen im administrativen und organisatorischen Bereich
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse (mind. C1)
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude an der Problemlösung für Anwender:innen
  • Fähigkeit, technische und fachliche Sachverhalte verständlich zu vermitteln
  • Sprechen der Tech- und Business-Sprache
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten
  • Empathie
  • Teamspirit
  • Proaktive Art
  • Offenheit gegenüber Kolleg:innen
  • Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Charaktere

Aufgaben

  • Eingehende IT-Störungsmeldungen und Anfragen bearbeiten
  • Eingehende IT-Störungsmeldungen und Anfragen lösen
  • Eingehende IT-Störungsmeldungen und Anfragen dokumentieren
  • Aufgaben qualifiziert analysieren und weiterleiten
  • Bearbeitungsprozesse überwachen
  • Windows und MAC Hard- und Software installieren und warten
  • Konferenzraumtechnik betreuen
  • Technisch und organisatorisch bei IT-Projekten mitarbeiten
  • Ideen zur Optimierung von Prozessen und Standards entwickeln
  • IT- und Anwender:innen-Dokumentationen und Anleitungen erstellen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschfließend
  • Englischfließend

Tools & Technologien

  • MS Office
  • Outlook
  • OneDrive
  • SharePoint
  • MS Windows
  • Apple Macintosh
  • Collaboration Tools
  • Konferenzraumtechnik
  • TCP/IP
  • Active Directory

Benefits

Sonstige Zulagen

  • Konzertkartenbudget

Mitarbeiterrabatte

  • Streaming Gutscheine
  • Rabatte auf Tonträger und Merchandise

Team Events & Ausflüge

  • Interne Veranstaltungen

Flexibles Arbeiten

  • Hybrides Arbeitsmodell

Mehr Urlaubstage

  • 30 Urlaubstage
  • Betriebsschließungstage

Öffi Tickets

  • Vergünstigungen bei der BVG

Firmenfahrrad

  • Job-Rad Leasing

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsangebote

Mentoring & Coaching

  • Beratungs- und Coaching-Angebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Universal Music Entertainment GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Universal Music Entertainment GmbH

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    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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    ab 3.296 - 3.560 / Monat
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