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SUSS MicroTec
letzten Monat

IT Service Manager(m/w/x)

Garching bei München
ab 93.500 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als IT Service Manager:in gestaltest du effiziente Abläufe und optimierst Prozesse, um eine hohe Servicequalität im gesamten Unternehmen sicherzustellen. Dein Alltag dreht sich um die Verantwortung für globale IT-Services sowie die Zusammenarbeit mit regionalen Teams und externen Anbietern.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Service Delivery in internationalen Umgebungen
  • •Sehr gutes Verständnis von ITSM-Prozessen (ITIL oder vergleichbar) sowie Erfahrung in der Steuerung globaler Teams und externer Dienstleister
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise
  • •Sehr gute Englischkenntnisse (C1), Deutsch von Vorteil
  • •Idealerweise Erfahrung mit globalen ITSM-Tools, ITIL-Zertifizierung, Automatisierungs- und Self-Service-Konzepten sowie Arbeit in Matrixorganisationen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Hohe, global konsistente Servicequalität über definierte IT-Services sicherstellen
  • •End-to-End-Verantwortung für globale IT-Services entlang etablierter ITSM-Prozesse übernehmen
  • •Globale Service-Standards, SLAs, KPIs und Governance aufbauen und durchsetzen
  • •Regionale IT-Teams und externe Service Provider steuern, inklusive Eskalationsmanagement
  • •Transparenz über Service-Leistung, Qualität und Kosten durch KPI-Reporting und Reviews schaffen
  • •Kontinuierliche Service-Verbesserung durch Standardisierung, Automatisierung und Business-Alignment vorantreiben

Tools & Technologien

ITILITSM-Tools

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deutsch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Individuelle Teilzeitmodelle
  • •Gleitzeit
  • •Mobiles Arbeiten
  • •Reisezeiten gelten als Arbeitszeit

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage
  • •Sonderurlaube

Sonstige Zulagen

  • •Finanzielle Zuwendungen

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Moderne Technikausstattung

  • •Hardware Leasing Programm

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Arbeitgeberbezuschusste Kantine

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Berufsunfähigkeitsversicherung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Entgeltliche Arztgänge
  • •EGym Wellpass

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Team Events & Ausflüge

  • •Jubiläumsfeier
  • •Firmenevents
  • •Firmenläufe
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SUSS MicroTec erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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