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DEDeloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

IT Managed Service Expert(m/w/x)

Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML

Global skalierende, AI-getriebene Services neu definieren. Mindestens 5 Jahre Managed Services Erfahrung erforderlich. Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung.

Anforderungen

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Managed Services, IT-Outsourcing oder ähnlich
  • Verantwortungsübernahme in technischen Projekten (idealerweise)
  • Profundes Wissen in AMS, CMS, DevOps/SRE, Observability, Automatisierung und AIOps
  • Kenntnisse in ITIL und Cobit
  • Verständnis für Prozessnotwendigkeit und -einhaltung
  • Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Klare Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Verkaufschancen erkennen (Plus)
  • Erfahrung in Koordination/Management von Near-/Off-Shore Teams
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Fließende Englischkenntnisse
  • Weitere Sprachkenntnisse (von Vorteil)
  • Reisebereitschaft
  • Freude an dynamischem, globalem Umfeld

Aufgaben

  • Managed Services und Betriebsthemen weiterentwickeln
  • Technische Expertise zur Kundenvorsprungssicherung einbringen
  • Verantwortung für global skalierende und AI getriebene Services übernehmen
  • IT-Managed Services neu definieren
  • Mehrwert durch innovative Lösungen und Technologien gestalten
  • Schnittstelle zum Kunden aktiv übernehmen
  • Verantwortung für die Service-Lieferung übernehmen
  • Optimierungen in der Serviceerbringung vorantreiben
  • Kunden bei der Implementierung neuer Anforderungen unterstützen
  • Planung und Steuerung von Betriebsaktivitäten übernehmen
  • Fokus auf Application Management Services (AMS) legen
  • Fokus auf Cloud Management Services (CMS) legen
  • Kundenorientierte Lösungen entwickeln
  • Kundenorientierte Lösungen implementieren
  • Kundenorientierte Lösungen betreiben
  • Neueste Technologien wie Cloud, DevOps/SRE, Observability und AIOps anwenden
  • Eng mit internen und externen Stakeholdern zusammenarbeiten
  • Technische und operative Anforderungen verstehen
  • Anforderungen in praktikable, messbare Lösungen umsetzen
  • Bestehende Prozesse analysieren
  • Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln
  • Effizienz in der Leistungserbringung erhöhen
  • Skalierbarkeit in der Leistungserbringung erhöhen
  • Qualität in der Leistungserbringung erhöhen
  • Aktuelle Markttrends und Innovationen nutzen
  • Wissen in ITIL und Cobit zurückgreifen
  • KPIs definieren und überwachen
  • SLAs definieren und überwachen
  • Andere operative Metriken definieren und überwachen
  • Servicequalität garantieren
  • Servicequalität kontinuierlich verbessern
  • Expertise in der Angebotserstellung einbringen
  • Ausbau unserer Managed Services unterstützen

Berufserfahrung

  • 5 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • AIOps
  • ITIL
  • Cobit
  • DevOps/SRE

Benefits

Moderne Technikausstattung

  • Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung

Firmenfahrrad

  • Fahrradleasing

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Mobile Working
  • Teilzeit
  • EU Remote Working

Workation & Sabbatical

  • Sabbaticals

Team Events & Ausflüge

  • Mitarbeiter:innen-Events

Mentale Gesundheitsförderung

  • Well-being Angebote

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitstage
  • Kooperationen mit Fitness-Anbietern

Familienfreundlichkeit

  • Familienservice

Weiterbildungsangebote

  • Exzellente Weiterbildung
  • On- und Offline-Seminare
  • Berufsqualifikation

Sonstige Vorteile

  • Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • publicplan GmbH

    Betriebs- & Servicemanagementexperte(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Düsseldorf
  • Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

    Technical Service Manager Cloud Applications(m/w/x)

    VollzeitRemoteSenior
    Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Stuttgart, Dresden, Hannover
  • Computacenter

    Senior Transition Manager für Managed Services(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Stuttgart, Dortmund, Essen
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    Solution Architect(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Berlin, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Dortmund, Karlsruhe, Aachen, Paderborn
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