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IT Managed Service Expert(m/w/x)
Global skalierende, AI-getriebene Services neu definieren. Mindestens 5 Jahre Managed Services Erfahrung erforderlich. Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung.
Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Managed Services, IT-Outsourcing oder ähnlich
- Verantwortungsübernahme in technischen Projekten (idealerweise)
- Profundes Wissen in AMS, CMS, DevOps/SRE, Observability, Automatisierung und AIOps
- Kenntnisse in ITIL und Cobit
- Verständnis für Prozessnotwendigkeit und -einhaltung
- Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Klare Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Verkaufschancen erkennen (Plus)
- Erfahrung in Koordination/Management von Near-/Off-Shore Teams
- Fließende Deutschkenntnisse
- Fließende Englischkenntnisse
- Weitere Sprachkenntnisse (von Vorteil)
- Reisebereitschaft
- Freude an dynamischem, globalem Umfeld
Aufgaben
- Managed Services und Betriebsthemen weiterentwickeln
- Technische Expertise zur Kundenvorsprungssicherung einbringen
- Verantwortung für global skalierende und AI getriebene Services übernehmen
- IT-Managed Services neu definieren
- Mehrwert durch innovative Lösungen und Technologien gestalten
- Schnittstelle zum Kunden aktiv übernehmen
- Verantwortung für die Service-Lieferung übernehmen
- Optimierungen in der Serviceerbringung vorantreiben
- Kunden bei der Implementierung neuer Anforderungen unterstützen
- Planung und Steuerung von Betriebsaktivitäten übernehmen
- Fokus auf Application Management Services (AMS) legen
- Fokus auf Cloud Management Services (CMS) legen
- Kundenorientierte Lösungen entwickeln
- Kundenorientierte Lösungen implementieren
- Kundenorientierte Lösungen betreiben
- Neueste Technologien wie Cloud, DevOps/SRE, Observability und AIOps anwenden
- Eng mit internen und externen Stakeholdern zusammenarbeiten
- Technische und operative Anforderungen verstehen
- Anforderungen in praktikable, messbare Lösungen umsetzen
- Bestehende Prozesse analysieren
- Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln
- Effizienz in der Leistungserbringung erhöhen
- Skalierbarkeit in der Leistungserbringung erhöhen
- Qualität in der Leistungserbringung erhöhen
- Aktuelle Markttrends und Innovationen nutzen
- Wissen in ITIL und Cobit zurückgreifen
- KPIs definieren und überwachen
- SLAs definieren und überwachen
- Andere operative Metriken definieren und überwachen
- Servicequalität garantieren
- Servicequalität kontinuierlich verbessern
- Expertise in der Angebotserstellung einbringen
- Ausbau unserer Managed Services unterstützen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- AIOps
- ITIL
- Cobit
- DevOps/SRE
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobile Working
- Teilzeit
- EU Remote Working
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter:innen-Events
Mentale Gesundheitsförderung
- Well-being Angebote
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitstage
- Kooperationen mit Fitness-Anbietern
Familienfreundlichkeit
- Familienservice
Weiterbildungsangebote
- Exzellente Weiterbildung
- On- und Offline-Seminare
- Berufsqualifikation
Sonstige Vorteile
- Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke
Noch nicht perfekt?
- publicplan GmbHVollzeitmit HomeofficeManagementDüsseldorf
- Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Technical Service Manager Cloud Applications(m/w/x)
VollzeitRemoteSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Stuttgart, Dresden, Hannover - Computacenter
Senior Transition Manager für Managed Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Stuttgart, Dortmund, Essen - Enterprise IT Experts
Solution Architect(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Dortmund, Karlsruhe, Aachen, Paderborn - Computacenter
Pre Sales Managed Service Architect(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf, Hannover, Hamburg, Frankfurt am Main, München, Kerpen, Köln, Berlin
IT Managed Service Expert(m/w/x)
Global skalierende, AI-getriebene Services neu definieren. Mindestens 5 Jahre Managed Services Erfahrung erforderlich. Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung.
Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Managed Services, IT-Outsourcing oder ähnlich
- Verantwortungsübernahme in technischen Projekten (idealerweise)
- Profundes Wissen in AMS, CMS, DevOps/SRE, Observability, Automatisierung und AIOps
- Kenntnisse in ITIL und Cobit
- Verständnis für Prozessnotwendigkeit und -einhaltung
- Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Klare Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
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Aufgaben
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- Optimierungen in der Serviceerbringung vorantreiben
- Kunden bei der Implementierung neuer Anforderungen unterstützen
- Planung und Steuerung von Betriebsaktivitäten übernehmen
- Fokus auf Application Management Services (AMS) legen
- Fokus auf Cloud Management Services (CMS) legen
- Kundenorientierte Lösungen entwickeln
- Kundenorientierte Lösungen implementieren
- Kundenorientierte Lösungen betreiben
- Neueste Technologien wie Cloud, DevOps/SRE, Observability und AIOps anwenden
- Eng mit internen und externen Stakeholdern zusammenarbeiten
- Technische und operative Anforderungen verstehen
- Anforderungen in praktikable, messbare Lösungen umsetzen
- Bestehende Prozesse analysieren
- Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln
- Effizienz in der Leistungserbringung erhöhen
- Skalierbarkeit in der Leistungserbringung erhöhen
- Qualität in der Leistungserbringung erhöhen
- Aktuelle Markttrends und Innovationen nutzen
- Wissen in ITIL und Cobit zurückgreifen
- KPIs definieren und überwachen
- SLAs definieren und überwachen
- Andere operative Metriken definieren und überwachen
- Servicequalität garantieren
- Servicequalität kontinuierlich verbessern
- Expertise in der Angebotserstellung einbringen
- Ausbau unserer Managed Services unterstützen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- AIOps
- ITIL
- Cobit
- DevOps/SRE
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobile Working
- Teilzeit
- EU Remote Working
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter:innen-Events
Mentale Gesundheitsförderung
- Well-being Angebote
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitstage
- Kooperationen mit Fitness-Anbietern
Familienfreundlichkeit
- Familienservice
Weiterbildungsangebote
- Exzellente Weiterbildung
- On- und Offline-Seminare
- Berufsqualifikation
Sonstige Vorteile
- Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke
Über das Unternehmen
Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Beschreibung
Das Unternehmen unterstützt mit Analytics-, ERP- und EPM-Systemen bei strategischen und operativen Entscheidungen.
Noch nicht perfekt?
- publicplan GmbH
Betriebs- & Servicemanagementexperte(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementDüsseldorf - Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Technical Service Manager Cloud Applications(m/w/x)
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Senior Transition Manager für Managed Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Stuttgart, Dortmund, Essen - Enterprise IT Experts
Solution Architect(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Dortmund, Karlsruhe, Aachen, Paderborn - Computacenter
Pre Sales Managed Service Architect(m/w/x)
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