Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IT Mitarbeiter Support / Service Desk(m/w/x)
Analyse von IT-Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen im Team für Kundensysteme. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support erforderlich. Individuelle Karriereplanung und Herstellerzertifizierungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, grundlegendes Netzwerkverständnis, Active Directory oder Microsoft 365
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise (ITIL)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sicheres Auftreten am Telefon
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Geduld im Kundenkontakt und Teamgeist
- Freude am schnellen und kompetenten Helfen
- Führerschein Klasse B/BE oder 3
Aufgaben
- Störungen in der IT-Landschaft analysieren
- Nachhaltige Lösungen im Team finden
- Fachfragen beantworten
- Erste Lösungsansätze für IT-Herausforderungen bieten
- Kundenanfragen gezielt weiterleiten
- Prioritäten richtig setzen
- Anwender:innen auf 1st- und 2nd-Level betreuen
- Vorgänge im ITSM-Tool dokumentieren
- Transparenz im Prozess sicherstellen
- Bereitgestellte Tools inklusive Remote-Zugriff nutzen
- Bestehende Infrastruktur analysieren
- Bei der Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen unterstützen
- Supportprozesse durch Einschätzungen weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Windows-Betriebssysteme
- Netzwerke
- Active Directory
- Microsoft 365
- Ticketsystemen
- ITIL
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie
- Herstellerzertifizierungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereplanung
- Expert:innen- und Führungsprogramme
Sicherer Arbeitsplatz
- Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung
- Sichere und unbefristete Anstellung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Moderne Technikausstattung
- Neuestes Technikequipment
Startup-Atmosphäre
- Innovatives Arbeitsumfeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Eigenverantwortlich geführte Projekte
- Einblick in unterschiedlichste Branchen
Noch nicht perfekt?
- IMB.Berlin GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWittlich, Saarbrücken
- URSAPHARM Arzneimittel GmbH
Teamleiter IT Service-Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerSaarbrücken - DXC Technology
Onsite IT Support Technician(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin, Hamburg, München, Dresden, Potsdam, Ratingen, Böblingen, St. Ingbert, Gerlingen, Walldorf - Victor’s Group
1st-Level Support-Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorSaarbrücken - ORBIS
IT Intern(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtSaarbrücken
IT Mitarbeiter Support / Service Desk(m/w/x)
Analyse von IT-Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen im Team für Kundensysteme. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support erforderlich. Individuelle Karriereplanung und Herstellerzertifizierungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, grundlegendes Netzwerkverständnis, Active Directory oder Microsoft 365
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise (ITIL)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sicheres Auftreten am Telefon
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Geduld im Kundenkontakt und Teamgeist
- Freude am schnellen und kompetenten Helfen
- Führerschein Klasse B/BE oder 3
Aufgaben
- Störungen in der IT-Landschaft analysieren
- Nachhaltige Lösungen im Team finden
- Fachfragen beantworten
- Erste Lösungsansätze für IT-Herausforderungen bieten
- Kundenanfragen gezielt weiterleiten
- Prioritäten richtig setzen
- Anwender:innen auf 1st- und 2nd-Level betreuen
- Vorgänge im ITSM-Tool dokumentieren
- Transparenz im Prozess sicherstellen
- Bereitgestellte Tools inklusive Remote-Zugriff nutzen
- Bestehende Infrastruktur analysieren
- Bei der Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen unterstützen
- Supportprozesse durch Einschätzungen weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Windows-Betriebssysteme
- Netzwerke
- Active Directory
- Microsoft 365
- Ticketsystemen
- ITIL
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie
- Herstellerzertifizierungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereplanung
- Expert:innen- und Führungsprogramme
Sicherer Arbeitsplatz
- Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung
- Sichere und unbefristete Anstellung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Moderne Technikausstattung
- Neuestes Technikequipment
Startup-Atmosphäre
- Innovatives Arbeitsumfeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Eigenverantwortlich geführte Projekte
- Einblick in unterschiedlichste Branchen
Über das Unternehmen
Bechtle AG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa und gestaltet zukunftsfähige IT-Architekturen.
Noch nicht perfekt?
- IMB.Berlin GmbH
IT-Techniker / IT-Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWittlich, Saarbrücken - URSAPHARM Arzneimittel GmbH
Teamleiter IT Service-Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerSaarbrücken - DXC Technology
Onsite IT Support Technician(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin, Hamburg, München, Dresden, Potsdam, Ratingen, Böblingen, St. Ingbert, Gerlingen, Walldorf - Victor’s Group
1st-Level Support-Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorSaarbrücken - ORBIS
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VollzeitPraktikumnur vor OrtSaarbrücken