Pammys
Head of CRM (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Hamburg
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Nejo KI-Zusammenfassung
Building personalized customer journeys and lifecycle strategies for sports nutrition brands. 6+ years CRM leadership experience required. Flexible hours, remote work options, and workation.
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Anforderungen
- 6+ years of experience in CRM or lifecycle marketing (DTC/eCommerce), including leadership
- Proven track record of building/scaling CRM/lifecycle strategies driving retention, revenue, CLV
- Deep expertise in customer lifecycle management, segmentation, personalization, behavior analytics
- Hands-on experience with Klaviyo or similar CRM platforms (automation, testing, optimization)
- Experience scaling CRM across multiple markets, adapting strategies
- Strong leadership and people development skills, team building
- Analytical, structured, commercially driven mindset with bias toward execution
- Fluent in German and English; multi-channel CRM experience is a plus
Aufgaben
- Define and own CRM & lifecycle strategy across DACH and international markets
- Build and scale automated, personalized customer journeys
- Own CRM KPI framework and performance roadmap
- Translate data and customer insights into priorities and impact
- Establish a testing and experimentation culture
- Use A/B testing and incrementality to improve performance
- Expand CRM into SMS, RCS, and future channels
- Create consistent and orchestrated customer experiences
- Lead and develop the CRM team across DACH and international markets
- Provide team structures, priorities, and mentorship
- Partner with eCommerce, Performance Marketing, Brand, Product, and International teams
- Embed CRM into promotion planning, product launches, and market expansion
- Act as the CRM voice in commercial decision-making
- Raise CRM maturity across the organization
Berufserfahrung
6 Jahre
Ausbildung
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
CRMKlaviyo
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible working hours
- Remote work options
Mitarbeiterrabatte
- Employee discounts
- Corporate benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- E-gym Wellpass subsidy
Workation & Sabbatical
- Workation
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens The Quality Group GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TH
FoodHamburg
The company is an innovative provider of sports nutrition products, including brands ESN and More Nutrition.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- The Quality Group GmbHHead of International Marketing (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeManagementHamburg, Elmshorn, Elsdorf
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