Skip to content
Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

ES
ESET Deutschland GmbH
vor 9 Tagen

Customer Support Specialist(m/w/x)

Jena
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen zur Internet Security. Du löst technische Probleme per Remote-Zugriff und unterstützt das Sales Team bei vertrieblichen Anfragen.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Gutes Grundverständnis für technische Anwendungen
  • •Freundlichkeit, Geduld und schnelle Auffassungsgabe
  • •Selbstständige, strukturierte, proaktive Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • •Kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
  • •Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
  • •Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Heimanwender-Kund:innen und Händler:innen in der DACH-Region beraten
  • •Support per Telefon, E-Mail und Chat leisten
  • •Technische Anfragen analysieren und per Remote Management Software lösen
  • •Unbekannte Probleme im Bereich Internet Security erkennen und im Team besprechen
  • •Vertriebsrelevante Anfragen in enger Zusammenarbeit mit den Sales Teams verfolgen
  • •Kontaktdaten im CRM-System dokumentieren, verwalten und pflegen
  • •Professionell, freundlich und geduldig mit Kund:innen und Händler:innen kommunizieren
  • •Gemeinsame Teamziele zur stetigen Verbesserung verfolgen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive, leistungsorientierte Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersversorgung

Öffi Tickets

  • •Bezuschussung des Deutschlandtickets

Firmenwagen

  • •Firmeninterner Car Pool

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitsmodelle

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Workation & Sabbatical

  • •Möglichkeit zur Workation

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Firmeninterne Gesundheitsangebote
  • •Gesundheitstage

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigte Massagen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ESET Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Jena
  • ESET Deutschland GmbH

    Technical Support Engineer - Elternzeitvertretung(m/w/x)

    VollzeitBefristeter VertragRemoteBerufserfahren
    Jena
  • ACP Group

    Second-Level-Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Jena
  • zollsoft

    1st Level Support(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover
  • zollsoft

    Leiter:in Technischer Kundenservice & Onboarding(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Jena
  • ACP Group

    Systemadministrator(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Jena
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen

Jobs in der Nähe entdecken

Jetzt bewerben