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Leiter:in Technischer Kundenservice & Onboarding(m/w/x)
Steuerung des technischen Kundenservice und Onboardings für tomedo® bei einem Softwareentwickler für Arztpraxen, Führung eines 80-köpfigen Teams. Fundierte Erfahrung in Softwareinstallation und Führungskompetenz für große Teams erforderlich. Individuelle Arbeitsgestaltung und Homeoffice-Möglichkeit.
Anforderungen
- Fundierte Erfahrung in Softwareinstallation
- Führungskraft mit Teamentwicklungskompetenz
- Strukturierte Arbeitsweise unter Druck
- Serviceorientierte Kommunikation
- Strategisches Denken und Optimierungspotenziale
- Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
Aufgaben
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Team von rund 80 Mitarbeiter:innen führen
- Onboarding-Prozess optimieren
- Einsatzplanung der Techniker:innen sicherstellen
- Technische Umsetzungen überwachen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Support und Entwicklung fördern
- 2-3 Tage im Büro in Jena arbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Team Events & Ausflüge
- Super Team
- Team Events
Flexibles Arbeiten
- Individuelle Arbeitsgestaltung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
- Betriebliche Krankenversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Dienstradleasing
Moderne Technikausstattung
- Hardwareleasing
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Familienfreundlichkeit
- Kita-Zuschuss
Sonstige Vorteile
- Erholungsbeihilfe
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss
Workation & Sabbatical
- Auslandsarbeit
Noch nicht perfekt?
- SiebenWunder GmbHVollzeitRemoteSeniorJena, Berlin
- zollsoft
IT-Administrator:in (Clientmanagement & Netzwerk)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerJena - DAKO GmbH
Teamleiter Gebäudemanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena - DEHN
(Fach-) Bauleiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementHermsdorf - zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin
Leiter:in Technischer Kundenservice & Onboarding(m/w/x)
Steuerung des technischen Kundenservice und Onboardings für tomedo® bei einem Softwareentwickler für Arztpraxen, Führung eines 80-köpfigen Teams. Fundierte Erfahrung in Softwareinstallation und Führungskompetenz für große Teams erforderlich. Individuelle Arbeitsgestaltung und Homeoffice-Möglichkeit.
Anforderungen
- Fundierte Erfahrung in Softwareinstallation
- Führungskraft mit Teamentwicklungskompetenz
- Strukturierte Arbeitsweise unter Druck
- Serviceorientierte Kommunikation
- Strategisches Denken und Optimierungspotenziale
- Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
Aufgaben
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Team von rund 80 Mitarbeiter:innen führen
- Onboarding-Prozess optimieren
- Einsatzplanung der Techniker:innen sicherstellen
- Technische Umsetzungen überwachen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Support und Entwicklung fördern
- 2-3 Tage im Büro in Jena arbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Team Events & Ausflüge
- Super Team
- Team Events
Flexibles Arbeiten
- Individuelle Arbeitsgestaltung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
- Betriebliche Krankenversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Dienstradleasing
Moderne Technikausstattung
- Hardwareleasing
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Familienfreundlichkeit
- Kita-Zuschuss
Sonstige Vorteile
- Erholungsbeihilfe
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss
Workation & Sabbatical
- Auslandsarbeit
Über das Unternehmen
zollsoft
Branche
IT
Beschreibung
zollsoft GmbH ist ein innovatives, kreatives und nicht mehr ganz so junges Familienunternehmen mit Sitz in Jena. Das Unternehmen entwickelt tomedo®, eine rasant wachsende Apple-basierte Software für Arztpraxen, die in unabhängigen Umfragen die höchste Kundenzufriedenheit erzielte.
Noch nicht perfekt?
- SiebenWunder GmbH
Teamleiter Vertrieb & technische Kundenberatung(m/w/x)
VollzeitRemoteSeniorJena, Berlin - zollsoft
IT-Administrator:in (Clientmanagement & Netzwerk)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerJena - DAKO GmbH
Teamleiter Gebäudemanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena - DEHN
(Fach-) Bauleiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementHermsdorf - zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin