Insider One
Customer Success Manager - DACH(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
DO
DoinstructCustomer Success Manager(m/w/x)
Berlin
VollzeitRemoteBerufserfahren
Beschreibung
As a Scaled Customer Success Manager, you will oversee a diverse portfolio of SMB accounts, ensuring a seamless journey from onboarding to renewal. This role combines customer interaction with automation, allowing you to drive adoption and create a lasting impact.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •2+ years in Customer Success or related GTM role
- •Ability to manage a broad portfolio
- •Data-driven approach
- •Strong communication skills
- •Solid project and stakeholder management skills
- •Fluency in German
- •Motivation by ownership
Berufserfahrung
2 Jahre
Aufgaben
- •Manage a portfolio of approximately 150 SMB accounts across DACH
- •Guide customers from onboarding to renewal with an outcome-driven approach
- •Combine structured onboarding with automated lifecycle touchpoints
- •Provide focused human support through personal kickoffs, webinars, and office hours
- •Build reporting and operational visibility in Planhat
- •Define triggers, health metrics, and signals for proactive action
- •Identify and quickly address adoption gaps with content and process improvements
- •Collaborate with Product, Support, and Sales to enhance workflows and product features
- •Create a repeatable customer success journey for scalability to larger segments
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doinstruct erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Moss
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Urban Sports Club
Customer Success Manager - Mid-Market(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Köln - Readdle
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin - KNIME
Customer Success Manager - German-speaking(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Konstanz
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- •Manage a portfolio of approximately 150 SMB accounts across DACH
- •Guide customers from onboarding to renewal with an outcome-driven approach
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doinstruct erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Doinstruct
Branche
Other
Beschreibung
The company allows individuals to utilize their skills and contribute to the development of the start-up.
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