Moss
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
QOQonto
Customer Success & Development Manager Deutschland(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau von C-Level-Beziehungen für 100 strategische Key Accounts einer Finanzmanagement-Plattform für KMU. Erfahrung im Fintech-Bereich oder komplexen B2B-Produktumfeld bevorzugt. Unbegrenzter Zugang zu KI-Tools.
Anforderungen
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Fintech-Bereich oder komplexen B2B-Produktumfeld
- Erfahrung im Management von Key Accounts
- Aufbau strategischer Beziehungen zu C-Level-Entscheidern
- Verhandlungsstärke
- Wachstumsorientierung (NRR/Expansion)
- Wahrung des Kundenvertrauens
- Sichere Priorisierung in dynamischem Umfeld
- Effiziente Koordination mehrerer Stakeholder
- Fließende Deutschkenntnisse
- Fließende Englischkenntnisse
Aufgaben
- Verantwortung für High-Touch-Kund:innen (Tier 1) übernehmen
- Strategisches Portfolio von 100 Key Accounts betreuen
- Strategisches Portfolio von 100 Key Accounts entwickeln
- Zu Adoption, Expansion und Retention beitragen
- Beziehungen zu C-Level Stakeholder:innen aufbauen
- Onboardings steuern
- Individuelle Enablement-Pläne steuern
- Quarterly Business Reviews (QBRs) durchführen
- Datenbasiert Expansionspotenziale identifizieren
- Discovery-Gespräche führen
- Upsells und Cross-Sells verhandeln
- Abwanderungsrisiken frühzeitig erkennen
- Eskalationen souverän steuern
- Vertragsverlängerungen (Renewals) vorbereiten
- Playbooks für High-Touch-Management kontinuierlich weiterentwickeln
- Kundenfeedback an Produkt- und Operations-Teams spiegeln
Berufserfahrung
- 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Unbegrenzter Zugang zu KI-Tools
- Moderne Tools
Sinnstiftende Arbeit
- Autonomie und Ownership
Startup-Atmosphäre
- Dynamisches Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Qonto erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Qwist GmbH
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Anforderungen
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Fintech-Bereich oder komplexen B2B-Produktumfeld
- Erfahrung im Management von Key Accounts
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- Verhandlungsstärke
- Wachstumsorientierung (NRR/Expansion)
- Wahrung des Kundenvertrauens
- Sichere Priorisierung in dynamischem Umfeld
- Effiziente Koordination mehrerer Stakeholder
- Fließende Deutschkenntnisse
- Fließende Englischkenntnisse
Aufgaben
- Verantwortung für High-Touch-Kund:innen (Tier 1) übernehmen
- Strategisches Portfolio von 100 Key Accounts betreuen
- Strategisches Portfolio von 100 Key Accounts entwickeln
- Zu Adoption, Expansion und Retention beitragen
- Beziehungen zu C-Level Stakeholder:innen aufbauen
- Onboardings steuern
- Individuelle Enablement-Pläne steuern
- Quarterly Business Reviews (QBRs) durchführen
- Datenbasiert Expansionspotenziale identifizieren
- Discovery-Gespräche führen
- Upsells und Cross-Sells verhandeln
- Abwanderungsrisiken frühzeitig erkennen
- Eskalationen souverän steuern
- Vertragsverlängerungen (Renewals) vorbereiten
- Playbooks für High-Touch-Management kontinuierlich weiterentwickeln
- Kundenfeedback an Produkt- und Operations-Teams spiegeln
Berufserfahrung
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Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Unbegrenzter Zugang zu KI-Tools
- Moderne Tools
Sinnstiftende Arbeit
- Autonomie und Ownership
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- Dynamisches Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Qonto erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Qonto
Branche
FinancialServices
Beschreibung
The company simplifies daily banking for SMEs and freelancers through an innovative online business account that integrates invoicing, accounting, and expense management.
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