Scalable GmbH
Customer Service Associate - Broker Tax & Trading(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SCScalable Capital
Customer Success Associate - Wealth(m/w/x)
Berlin
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Bestandskund:innen und Interessent:innen der digitalen Investment- und Banking-Plattform per Telefon, E-Mail oder Chat. Erfahrung im Kundenkontakt und Affinität zu Kapitalmarktprodukten erforderlich. Kostenlose PRIME+ Broker Subscription, 50% Beitrag zum Deutschland Ticket.
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenkontakt und vergleichbare Rolle
- Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
- Freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gewissenhafte und detailorientierte Arbeit unter Zeitdruck
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Bestandskund:innen und Interessent:innen professionell betreuen
- Zu Vermögensverwaltung und Kontoverwaltung beraten
- Kommunikation mit Kund:innen per Telefon, E-Mail oder Chat führen
- Bei komplexen Anliegen mit Fachbereichen und Partner:innen abstimmen
- Anfragen bei Bedarf an Tier 2 Support weiterleiten
- Zufriedenheit der Kund:innen eigenverantwortlich sicherstellen
- Kundenbindung aktiv stärken
- Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich erweitern
- Kundenfeedback zur Erkennung von Verbesserungspotenzialen nutzen
- Eng mit Product, Capital Markets und Operations Teams zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- 50% Beitrag zum Deutschland Ticket
Sonstige Vorteile
- Kostenlose PRIME+ Broker Subscription
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vergünstigter Urban Sports Club
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scalable Capital erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Anforderungen
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- Gewissenhafte und detailorientierte Arbeit unter Zeitdruck
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Aufgaben
- Bestandskund:innen und Interessent:innen professionell betreuen
- Zu Vermögensverwaltung und Kontoverwaltung beraten
- Kommunikation mit Kund:innen per Telefon, E-Mail oder Chat führen
- Bei komplexen Anliegen mit Fachbereichen und Partner:innen abstimmen
- Anfragen bei Bedarf an Tier 2 Support weiterleiten
- Zufriedenheit der Kund:innen eigenverantwortlich sicherstellen
- Kundenbindung aktiv stärken
- Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich erweitern
- Kundenfeedback zur Erkennung von Verbesserungspotenzialen nutzen
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
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- Deutsch – fließend
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Benefits
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Über das Unternehmen
Scalable Capital
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Scalable Capital is a leading digital investment and banking platform empowering people across Europe to shape their finances through services like Scalable Broker and Scalable Wealth.
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