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CO
Connox GmbH
vor 9 Std.

Customer Care Agent Niederlande(m/w/x)

Laatzen
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für niederländische Kund:innen und löst Anliegen per Telefon oder Ticket. Du agierst als wichtige Schnittstelle im Unternehmen und optimierst durch dein Feedback das Angebot.

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Anforderungen

  • •Niederländisch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce
  • •Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Warenwirtschaftssystemen
  • •Kommunikationsstärke, Gelassenheit unter Stress und Lösungsorientierung
  • •Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • •Serviceorientiertes Handeln, Teamfähigkeit und Produktidentifikation
  • •Grundverständnis für Wohndesign von Vorteil

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Niederländische Kund:innen telefonisch beraten
  • •Anfragen zu Verkauf und Service bearbeiten
  • •Reklamationen und Retouren abwickeln
  • •Schriftliche Kundenanliegen im Ticketsystem eigenständig lösen
  • •Auf Niederländisch, Deutsch und Englisch kommunizieren
  • •Bedarfsgerechte Angebote erstellen
  • •Bei der Auftragsabwicklung unterstützen
  • •Mit Buchhaltung, Einkauf und Marketing zusammenarbeiten
  • •Kundenfeedback zur Angebotsverbesserung weiterleiten

Tools & Technologien

WarenwirtschaftssystemeZendesk

Sprachen

Niederländisch – fließend

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Unternehmenskultur

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsumgebung
  • •Lounge-Raum

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Bistros

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ruhearbeitsplätze

Flexibles Arbeiten

  • •Möglichkeit zur mobilen Arbeit

Workation & Sabbatical

  • •Mobile Arbeit im Ausland

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Teamevents

Öffi Tickets

  • •49€ Ticket

Snacks & Getränke

  • •Getränke-Flat

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktiver Mitarbeiter-Rabatt

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Individuelle Weiterentwicklung

Sonstige Vorteile

  • •Zukunftsorientiertes Arbeiten

Mentoring & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Connox GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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