Valsoft Corporation
Key Account & Professional Services Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Mülheim an der Ruhr
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VAValsoft Corporation
Anwendungsbetreuung / Application Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufnahme und Abstimmung von Kundenanpassungswünschen mit der Entwicklung, inklusive Prüfung von Konfigurationen in Testumgebungen. Mehrjährige Erfahrung in Anwendungsbetreuung oder IT-Koordination erforderlich. Hybrides Arbeiten mit festem Standort in Mülheim an der Ruhr.
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Anforderungen
- Professionelles Auftreten und Sicherheit im Kundenkontakt
- Muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenverantwortung und Themenverfolgung bis zum Abschluss
- Wohnort im Umkreis von 60 km um Mülheim an der Ruhr
- Mehrjährige Erfahrung in Anwendungsbetreuung, Application Support, IT-Koordination oder Kundenbetreuung im Softwareumfeld
- Technisches Verständnis für Software, Prozesse und Daten
- Klare, strukturierte Dokumentation komplexer Sachverhalte
- Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit
- Erfahrung mit Unternehmenssoftware (ERP, Logistik, Procurement, Supply Chain)
- Routine im Umgang mit Jira und Confluence
- Grundkenntnisse in SQL
- Erfahrung mit On-Premise-Umgebungen und Abnahmetests
Aufgaben
- Kundenfragen und Anpassungswünsche aufnehmen, Hintergründe klären, mit der Entwicklung abstimmen und Kund:innen klare Rückmeldung geben
- Bestandskund:innenbetreuung im laufenden Betrieb per E-Mail, Telefon und Video-Call leisten
- Anfragen mit Sachverhalt, erwartetem Verhalten, Umgebung und Nachvollziehbarkeit für die Entwicklung strukturiert aufnehmen und aufbereiten
- Mit dem Entwicklungsteam abstimmen, Fortschritt nachverfolgen und Themen bis zum Abschluss begleiten
- Anpassungen und Konfigurationen in Testumgebungen prüfen, Ergebnisse dokumentieren und Kund:innenfreigaben begleiten
- Kund:innen proaktiv über Status, Lösungsweg und Termine auf dem Laufenden halten
- Zeitkritische Themen priorisieren und kommunizieren
- Anwenderdokumentation, Anleitungen und Release Notes aufbauen und pflegen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
JiraConfluenceSQLERPLogistikProcurementSupply ChainOn-Premise-UmgebungenAbnahmetests
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Fester Standort in Mülheim an der Ruhr
- Langfristige Perspektive
Lockere Unternehmenskultur
- Internationaler Konzernstruktur
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Valsoft Corporation erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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VA
LogisticsMülheim an der Ruhr
Seekda is a global hospitality technology platform simplifying hotel operations, boosting bookings, and enhancing guest experience with an all-in-one ecosystem.
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