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IT Helpdesk Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Düsseldorf
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Support für IT-Systeme zur Aufbereitung medizinischer Produkte in medizinischen Einrichtungen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle möglich.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
- Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und Standardsoftware
- Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme
- Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Hohes Maß an Problemlösungskompetenz und strukturiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kundenanfragen über das Ticket-System entgegennehmen und analysieren
- Fundierte Erstanalysen durchführen und technische sowie anwendungsbezogene Fragestellungen eigenständig lösen
- Komplexe Fälle reproduzieren, strukturiert dokumentieren und an den Second-Level-Support oder die Entwicklung weiterleiten
- Kunden, insbesondere medizinische Einrichtungen, bei der Installation, Konfiguration und optimalen Nutzung der Software unterstützen
- Hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicherstellen, unter Berücksichtigung branchenspezifischer Anforderungen wie Datenschutz und Compliance im Gesundheitswesen
- Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln sowie technische Dokumentationen und praxisnahe Anleitungen erstellen
- Eng mit Produktmanagement und Entwicklung zusammenarbeiten, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung der Healthcare-Lösungen einzubringen
- Einen professionellen, serviceorientierten und effizienten Support-Prozess gewährleisten, der echten Mehrwert für die Kunden bietet
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsMicrosoft OfficeSQL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Mitarbeiterrabatte
- Individuelle Benefits
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Modernes Büro
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Lockere Unternehmenskultur
- Positives Arbeitsumfeld
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NEXUS AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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NE
HealthcareHeiligenhaus
Das Unternehmen bietet Lösungen für den Versorgungsprozess aufbereiteter Medizinprodukte und unterstützt die Interoperabilität der beteiligten IT-Systeme.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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