NEXUS AG
IT-Supportexperte(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Heiligenhaus
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
2nd Level Support für Software zur Verbesserung der Klientenbetreuung, mit Fokus auf Pflege-, Verordnungs- und Abrechnungsprozesse. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Software Support, inklusive mobiler Applikationen, erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, intensive Software-Schulungen.
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von deinem Karriere-Agenten
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
- Problemlösungsorientierte Kundenanfragenbearbeitung
- Sehr gutes IT-Know-how
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Software Support
- Erfahrung mit mobilen Applikationen
- Zahlenaffinität in Rechnungslegungsprozessen
- Freude am Kundenkontakt
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Teamfähigkeit
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Genaue Arbeitsweise
- Erfahrung im Pflegemanagement oder Rechnungswesen (Plus)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Grundkenntnisse Englisch (wünschenswert)
Aufgaben
- Hauptsächlich für den 2nd Level Support verantwortlich sein
- Regelmäßig den Status von Tickets an Kund:innen kommunizieren
- Bei Bedarf Wartungsfenster für weiterführende Tätigkeiten koordinieren
- Kund:innen bei Anwendungsfehlern und -problemen in Bereichen der Pflege-, Medikamentenverordnungs-, Abrechnungs- und Dienstplanungsprozesse unterstützen
- Regelmäßig (per Fernzugriff) auf die IT-Strukturen der Kund:innen zur Fehleranalyse oder Fehlerbehebung verbinden
- Probleme in diversen Schnittstellen analysieren und beheben
- Fehlende Applikationskomponenten zur Fehlerbehebung bei Bedarf installieren
- Sämtliche Korrespondenz mit unseren Kund:innen sowie die durchgeführten Analysen und eingesetzten Lösungen im internen Ticketsystem dokumentieren
- Fehler in unseren mobilen Applikationen (Handys, Tablets) analysieren und beheben
- Regelmäßig mit der Entwicklungsabteilung unter anderem für die BUG-Behebung kommunizieren
Berufserfahrung
2 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberzuschuss betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungen
- Intensive Software-Schulungen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Lockere Unternehmenskultur
- Kultur der Wertschätzung
- Harmonisches Arbeitsklima
- Kreatives Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- JobRad-Leasing
Öffi Tickets
- Mobilitätsangebote
- Komplettfinanziertes Deutschlandticket
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens myneva erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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MY
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myneva ist einer der führenden europäischen Softwareanbieter für den sozialen Sektor und hilft durch Digitalisierung, die Lebensqualität der Klienten zu verbessern.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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