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Key Account & Professional Services Manager - Procurement Software(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Mülheim an der Ruhr
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VAValsoft Corporation
Key Account & Professional Services Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Bestandskunden und Steuerung von Software-Änderungswünschen für Häfen und Logistik. 3+ Jahre B2B-Software-Account-Management-Erfahrung erforderlich. Hybrides Arbeiten mit sichtbarem Einfluss auf Kundenzufriedenheit.
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Anforderungen
- Fließende Deutschkenntnisse, gutes Englisch
- 3+ Jahre Erfahrung in Account Management, Customer Success oder Consulting im B2B-Softwareumfeld (idealerweise Procurement/Source-to-Pay/RFQ/RFP)
- Ausgeprägtes Ownership, strukturierte Arbeitsweise, verbindliche Kommunikation
- Technisches Verständnis moderner Software-Architekturen, Integrationsmuster und Datenflüsse; sicherer Austausch mit Entwicklung
- Praxis im produktiven Einsatz von AI-Tools
- Jira, Confluence, MS Office
- Reisebereitschaft im DACH-Raum, regelmäßige Präsenz in Mülheim (Hybrid)
- Erfahrung mit Procurement-Prozessen (S2P, RFx, Genehmigungs-Workflows)
- Fähigkeit, einfache Diagramme/Modelle zu lesen oder skizzieren
- Lesekompetenz bei SQL-Ergebnissen
- Erfahrung mit on-prem Kundenumgebungen auf Anwender-/Projektebene
Aufgaben
- Bestandskunden-Portfolio betreuen
- Stabile Kundenbeziehungen aufbauen
- Änderungswünsche aufnehmen und spezifizieren
- Umsetzung von Änderungswünschen steuern
- Kundennahe Demos und Workshops durchführen
- Hauptansprechpartner:in für Kund:innen sein
- Themen, Termine und Ergebnisse steuern
- Anforderungen für Change Requests aufnehmen
- Change Requests präzisieren
- Angebote für Change Requests koordinieren
- Umsetzung von Change Requests koordinieren
- Change Requests bis zur Abnahme nachverfolgen
- Fachlich-technische Klärungen mit Entwicklung durchführen
- Spezifikationen auf Eindeutigkeit prüfen
- Architektur- oder Ablaufskizzen lesen
- Architektur- oder Ablaufskizzen skizzieren
- Demos für Presales und Enablement durchführen
- Workshops für Presales und Enablement durchführen
- Kurze Anleitungen für Nutzer:innen erstellen
- Tickets priorisieren
- Eskalationen priorisieren
- Erwartungsmanagement betreiben
- Transparente Kommunikation sicherstellen
- Vertriebsunterstützung im Bestand leisten
- Forecast-Pipeline pflegen
- Regelmäßige Status-Updates intern geben
- Klare Spezifikationen erstellen
- Entscheidungsprotokolle erstellen
- Saubere Übergaben an Delivery sicherstellen
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
JiraConfluenceMS OfficeAI-ToolsSQL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Gestaltung
Sonstige Vorteile
- Schlüsselrolle
- Sichtbarer Einfluss auf Kundenzufriedenheit
Sinnstiftende Arbeit
- Sichtbarer Einfluss auf Projekterfolg
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Attraktive Vergütung
- Echtes Ownership
Lockere Unternehmenskultur
- Professionelles Team
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Weiterentwicklung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Valsoft Corporation erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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VA
LogisticsMülheim an der Ruhr
Seekda is a global hospitality technology platform simplifying hotel operations, boosting bookings, and enhancing guest experience with an all-in-one ecosystem.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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Noch nicht perfekt?
- AT GmbHKey Account Manager(m/w/x)VollzeitRemoteBerufserfahrenFrankfurt am Main, Berlin, Essen, Leipzig, München, Nürnberg
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