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Key Account & Professional Services Manager(m/w/x)
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AVAvomind
Key Account & Professional Services Manager - Procurement Software(m/w/x)
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AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Managing procurement software accounts, specifying change requests, and coordinating with delivery teams. Fluent German and strong ownership required. Hybrid work with flexible role and individual development.
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Anforderungen
- Fluent German, written and spoken
- Solid English
- Strong ownership
- Structured working style
- Reliable stakeholder communication
- High-level technical understanding
- Understanding of modern software architectures
- Understanding of integration patterns and data flows
- Comfortable collaborating with Engineering
- Practical use of AI tools
- Experience with procurement processes
- Ability to read simple diagrams/models
- Ability to read SQL result sets
- Exposure to on-prem customer environments
Aufgaben
- Manage a portfolio of existing customers
- Build strong customer relationships
- Specify change requests
- Coordinate with Delivery teams
- Conduct customer-facing demos
- Lead customer workshops
- Serve as liaison between customers and Engineering
- Clarify functional and technical details with Engineering
- Review technical specifications for clarity
- Create high-level architecture diagrams
- Develop data flow diagrams
- Design API sequence diagrams
- Run presales demonstrations
- Facilitate enablement workshops
- Create user guides and how-tos
- Manage customer tickets and escalations
- Prioritize support issues
- Set customer expectations
- Communicate status updates transparently
- Support account expansion
- Maintain a personal forecast pipeline
- Provide internal status updates
- Write clear specifications
- Create decision notes
- Prepare handovers for Delivery teams
Berufserfahrung
2 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
JiraConfluenceMS OfficeSQLAI tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid work
- Flexible role
Weiterbildungsangebote
- Individual development
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Avomind erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AV
ITMülheim an der Ruhr
Avomind is the largest network of orthodontic clinics in Europe, revolutionizing invisible orthodontics with digital processes and cutting-edge technology.
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