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IO
IONOS DE
vor 6 Monaten

1st Level Server Support(m/w/x)

Karlsruhe
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Du übernimmst den technischen Support und sorgst dafür, dass Anfragen schnell und freundlich bearbeitet werden. Dabei berätst du die Kunden individuell und erkennst Upselling-Möglichkeiten, während du die Serververfügbarkeit sicherstellst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin
  • •Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Kenntnisse in der Administration von Linux- und Windowsservern
  • •Erfahrungen mit Parallels Plesk und MS Outlook Exchange
  • •Vertrautheit mit MX-Einträgen und DNS-Records
  • •Ausgeprägte Eigeninitiative und Teamfähigkeit
  • •Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Technische Supportanfragen bearbeiten
  • •Anrufe, Chats und E-Mails freundlich beantworten
  • •Kunden individuell beraten
  • •Upselling-Potenziale erkennen
  • •Linux/Windows Server der Kunden sicherstellen

Tools & Technologien

LinuxWindowsserverParallels PleskMS Outlook Exchange

Sprachen

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Bezuschusste Kantine an Standorten

Modernes Büro

  • •Moderne Büroflächen mit Verkehrsanbindung

Mitarbeiterrabatte

  • •Diverse Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents und Workshops

Weiterbildungsangebote

  • •Zahlreiche Weiterbildungsangebote

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsangebote und Sportkurse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IONOS DE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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