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LE
Leitwerk AG
vor 6 Monaten

Mitarbeiter Technischer Innendienst(m/w/x)

Freiburg im Breisgau, Karlsruhe
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Probleme und pflegst das Ticketsystem, während du sicherstellst, dass die Kund:innen kompetent betreut werden. Dein Alltag ist geprägt von der Optimierung von Arbeitsabläufen und der Bearbeitung vielfältiger IT-Anfragen.

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Anforderungen

  • •Technisches Studium oder technische Ausbildung
  • •Administration von Windows Client- und Server-Betriebssystemen
  • •Kundenorientierung
  • •Eigenverantwortung
  • •Leistungsbereitschaft
  • •Flexibilität
  • •Praktisches ITIL Knowhow
  • •Erfahrung im Bereich IT Service Management
  • •Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •IT-Probleme professionell bearbeiten
  • •Ticketsystem gewissenhaft pflegen
  • •Service-Level-Agreements erfüllen
  • •Arbeitsabläufe optimieren
  • •1st-, 2nd- und 3rd-Level-Tätigkeiten steuern
  • •Incidents, Service Requests und Changes bearbeiten
  • •Fehleranalyse und -behebung im 1st bis 3rd Level Support durchführen
  • •Tätigkeiten im Ticketsystem dokumentieren
  • •Kund:innen kompetent betreuen

Sprachen

Französisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten

Mentoring & Coaching

  • •Professionelles Onboarding

Startup-Atmosphäre

  • •Schnelle Übernahme von Verantwortung

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Events

Lockere Unternehmenskultur

  • •Wertschätzende Du-Kultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Leitwerk AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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