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SC
Schindler Group
gestern

Head Business Service Center(m/w/x)

Ebikon
Vollzeit, TeilzeitVor OrtSenior
AI/ML

Beschreibung

In dieser Schlüsselrolle prägst du eine moderne Serviceorganisation, indem du das Business Service Center leitest, die Strategie mitgestaltest und smarte, digitale Prozesse schweizweit vorantreibst.

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Anforderungen

  • Weiterbildung Leadership (Eidg. FA oder Bachelor) und kommerzieller Business-Hintergrund
  • Mehrjährige Führungserfahrung sowie Change-, Projekt- und Prozessmanagementkompetenz
  • Sehr gute IT-Kenntnisse in SAP, CRM, Excel und Power Automate
  • Erfahrung mit AI-Tools, RPA und hohe Zahlenaffinität
  • Von Vorteil: technischer Hintergrund und operative Serviceerfahrung
  • Verhandlungssicheres Deutsch, Französisch (B2), Englisch und Italienisch von Vorteil
  • Kundenorientierung, interkulturelle Kompetenz, Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • Das Business Service Center mit 15 Mitarbeitenden führen und weiterentwickeln
  • KV-Lernende coachen und ausbilden
  • Im Management-Team mitwirken und die Schweizer Strategie mitgestalten
  • Rahmen- und Einzelverträge inklusive Verwaltungswechsel aktivieren und verwalten
  • Nationale Kundendaten managen und die Qualität kontrollieren
  • Fakturierung, Portfolio-Management und Preisberechnungen der Rahmenverträge verantworten
  • Sich eng mit regionalen Backoffice-Leiter:innen abstimmen
  • Effizienzsteigerungsprojekte mittels AI und RPA leiten
  • Reportings, Offerten und Digital Media Services Verträge erstellen

Tools & Technologien

SAPCRM SHAPE SalesMS ExcelMS Power AutomateMS OfficeAI-gestützte ToolsRobotized Process Automation (RPA)

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Französischverhandlungssicher

EnglischGrundkenntnisse

ItalienischGrundkenntnisse

Benefits

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Nationale und internationale Talentprogramme

Sonstige Zulagen

  • Zeitliche Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
  • Finanzielle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen

Mehr Urlaubstage

  • 25 bis 30 Ferientage

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Teilzeitpensum

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Hohe Gesundheits- & Sicherheitsstandards
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Gesundheitsförderung
  • Fitnessraum mit Geräten
  • Grosszügige Beteiligung am Fitness-Abo

Mentale Gesundheitsförderung

  • Sozialberatung

Modernes Büro

  • Moderner Campus

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Personalrestaurant
  • Cafeteria

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenloses Parkhaus
  • Sehr guter ÖV-Anschluss

Sonstige Vorteile

  • Park zum Verweilen
  • Inklusion & Diversität

Öffi Tickets

  • Grosszügige Beteiligung am ÖV-Abo

Mitarbeiterrabatte

  • Flottenrabatte
  • Vergünstigter Bezug von Reka-Geld
  • Vergünstigte Versicherungsprämien
  • Diverse Vergünstigungen

Lockere Unternehmenskultur

  • Kulturelle Vielfalt
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schindler Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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