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SC
Schindler Group
letzten Monat

Head Global IT Service Desk(m/w/x)

Ebikon
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In this senior leadership role, you will guide globally distributed service desk teams, ensuring they deliver high-quality support while aligning services with business strategies. Your focus will be on improving end-user services and managing external providers to meet operational goals.

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Anforderungen

  • •Experience in leadership with focus on service excellence
  • •Strong people management skills
  • •Skilled in communication
  • •Project management skills
  • •Analytical decision-making skills
  • •Ability to manage stakeholders and service providers
  • •Thriving in international, multicultural teams
  • •University degree in Information Technology, Computer Science, or related field
  • •Solid foundation in IT concepts and technologies
  • •Proven experience leading service delivery in large, global organizations
  • •Experience managing services for diverse user bases in industrial or manufacturing sector
  • •Strong leadership and stakeholder management skills
  • •Fluency in English and German

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Own and improve global end-user services
  • •Lead external service providers for performance and compliance
  • •Manage IT service delivery processes for efficiency and reliability
  • •Ensure effective handling of customer inquiries and complaints
  • •Oversee resource and capacity planning, budgeting, and service reviews
  • •Provide executive support for senior IT leadership and VIP stakeholders

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • •Attractive and performance-related remuneration

Weiterbildungsangebote

  • •Job-specific onboarding program
  • •Technical and soft skills development programs

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible working hours

Mitarbeiterrabatte

  • •Attractive employee discounts

Lockere Unternehmenskultur

  • •Culture of diversity
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schindler Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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