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VI
Viseca Payment Services SA
vor 2 Monaten

Agent 1st Level Debt Management(m/w/x)

Zürich
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Zahlungsverzug und sorgst dafür, dass offene Kreditkartenforderungen erfolgreich bearbeitet werden. Du arbeitest eng mit Partnern zusammen und trägst aktiv zur Sicherheit der Transaktionen bei.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
  • •Mehrjährige Erfahrung im Call Center oder im Bereich Risk Management
  • •Sicheres, überzeugendes Auftreten am Telefon
  • •Flexible, exakte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Belastbarkeit, Teamorientierung und analytisches Denken
  • •Versierter Umgang mit MS Office
  • •Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse
  • •Italienisch von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Zahlungsverzug in Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch
  • •Ausstehende Forderungen einfordern
  • •Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
  • •Karten sperren und entsperren sowie Kartenersatz auslösen
  • •Transaktionen auf mögliche Betrugsfälle abklären

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – verhandlungssicher

Italienisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Homeoffice Möglichkeit

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Anstellungsbedingungen

Sonstige Zulagen

  • •Fortschrittliche Lohnnebenleistungen

Sinnstiftende Arbeit

  • •Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viseca Payment Services SA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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