Viseca Payment Services SA
Fraud Case Analyst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Zürich
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
VI
VisecaKundenberater Betrugsprävention (Fraud)(m/w/x)
Zürich
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Beschreibung
In diesem 24/7-Schichtbetrieb analysierst du Betrugsfälle und gibst Kund:innen bei Kartenmissbrauch Sicherheit. Du klärst Transaktionen ab und leitest weltweit wichtige Schutzmassnahmen ein.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- •Einwandfreie Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
- •Italienischkenntnisse erwünscht
- •Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Schichtarbeit von Vorteil
- •Hohe Dienstleistungsaffinität, Lernbereitschaft und Flexibilität
- •Leidenschaft für Betrugsprävention und -bekämpfung
- •Positiver Mindset für Kundenberatung und Teamfähigkeit
- •Authentische, kundenorientierte Gesprächsführung mit Ruhe und Qualität
- •Sicherer Umgang mit MS Office
- •Bereitschaft zum Erlernen neuer Systeme
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Aufgaben
- •Kund:innen weltweit empathisch am Telefon beraten
- •Fragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen beantworten
- •Verschiedene Transaktionen bei Missbrauchsverdacht abklären
- •Definitive Kartensperrungen fachgerecht durchführen
- •Den notwendigen Kartenersatz organisieren
- •Sofortige Massnahmen zur Schadensminimierung einleiten
- •Potenzielle Betrugsverdachtsfälle detailliert analysieren
- •Vorgegebene und zusammenhängende Prozesse konsequent umsetzen
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Italienisch – Grundkenntnisse
Benefits
Sonstige Vorteile
- •24/7 Schichtbetrieb
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Homeoffice Möglichkeit
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Anstellungsbedingungen
Sonstige Zulagen
- •Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Sinnstiftende Arbeit
- •Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Startup-Atmosphäre
- •Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene und unkomplizierte Kultur
Mentoring & Coaching
- •Gründliche Einführung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viseca erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Viseca
Agent 1st Level Fraud(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZürich - Viseca Payment Services SA
Agent 1st Level Debt Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZürich - Zumtobel Group
Kundenberater Innendienst – Technische Beratung & Vertrieb(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorZürich - Samsung Electronics Switzerland GmbH
eCommerce Customer Care Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorZürich
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- •Hohe Dienstleistungsaffinität, Lernbereitschaft und Flexibilität
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- •Authentische, kundenorientierte Gesprächsführung mit Ruhe und Qualität
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Aufgaben
- •Kund:innen weltweit empathisch am Telefon beraten
- •Fragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen beantworten
- •Verschiedene Transaktionen bei Missbrauchsverdacht abklären
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- •Sofortige Massnahmen zur Schadensminimierung einleiten
- •Potenzielle Betrugsverdachtsfälle detailliert analysieren
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Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Italienisch – Grundkenntnisse
Benefits
Sonstige Vorteile
- •24/7 Schichtbetrieb
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Homeoffice Möglichkeit
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Anstellungsbedingungen
Sonstige Zulagen
- •Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Sinnstiftende Arbeit
- •Weitreichende Entscheidungskompetenzen
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- •Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene und unkomplizierte Kultur
Mentoring & Coaching
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viseca erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Viseca
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Finanzdienstleister, der sich auf modernes Lernen und die Weiterentwicklung im Bereich Customer Service konzentriert.
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