Viseca
Kundenberater Betrugsprävention (Fraud)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Zürich
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VIViseca
Agent 1st Level Fraud(m/w/x)
Zürich
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Beratung bei Kartenmissbrauchsverdacht und Analyse von Betrugsfällen für einen Finanzdienstleister. Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch sowie mehrjährige Berufserfahrung erforderlich. Kompensation für Samstagsdienste und Homeoffice-Möglichkeit.
Anforderungen
- Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im Kreditkartenbereich und/oder im Fraud-Umfeld von grossem Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken
- Souveränes Auftreten und überzeugende Argumentation
- Gute Kenntnisse in MS Office
Aufgaben
- Eingehende Anrufe bei Kartenmissbrauchsverdacht telefonisch beraten
- Anfragen zu Kreditkartensperrungen bearbeiten
- Ersatzkarten für Kund:innen veranlassen
- Durch das Frühwarnsystem gemeldete Betrugsverdachtsfälle analysieren
- Massnahmen zur Schadensbegrenzung einleiten
- Flexibel innerhalb der erweiterten Öffnungszeiten mitarbeiten
- Gelegentliche Samstagsdienste mit zeitlichem Ausgleich übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
- Italienisch – Grundkenntnisse
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Möglichkeit
Sonstige Zulagen
- Kompensation für Samstagsdienste
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Startup-Atmosphäre
- Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und unkomplizierte Kultur
Mentoring & Coaching
- Gründliche Einführung
Attraktive Vergütung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Sinnstiftende Arbeit
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viseca erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Zurich Insurance Company Ltd.
Spezialist SOS First Level(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZürich - MediaMarktSaturn Retail Group
Specialist Cards(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDietikon - Allianz Schweiz
Sales Agent Direct mit Französischkenntnissen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorWallisellen - Allianz Schweiz
Backoffice Agent Direct mit Französischkenntnissen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorWallisellen
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Agent 1st Level Fraud(m/w/x)
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Beratung bei Kartenmissbrauchsverdacht und Analyse von Betrugsfällen für einen Finanzdienstleister. Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch sowie mehrjährige Berufserfahrung erforderlich. Kompensation für Samstagsdienste und Homeoffice-Möglichkeit.
Anforderungen
- Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im Kreditkartenbereich und/oder im Fraud-Umfeld von grossem Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken
- Souveränes Auftreten und überzeugende Argumentation
- Gute Kenntnisse in MS Office
Aufgaben
- Eingehende Anrufe bei Kartenmissbrauchsverdacht telefonisch beraten
- Anfragen zu Kreditkartensperrungen bearbeiten
- Ersatzkarten für Kund:innen veranlassen
- Durch das Frühwarnsystem gemeldete Betrugsverdachtsfälle analysieren
- Massnahmen zur Schadensbegrenzung einleiten
- Flexibel innerhalb der erweiterten Öffnungszeiten mitarbeiten
- Gelegentliche Samstagsdienste mit zeitlichem Ausgleich übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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- Abgeschlossene Berufsausbildung
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- Französisch – verhandlungssicher
- Italienisch – Grundkenntnisse
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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- Homeoffice Möglichkeit
Sonstige Zulagen
- Kompensation für Samstagsdienste
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
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- Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und unkomplizierte Kultur
Mentoring & Coaching
- Gründliche Einführung
Attraktive Vergütung
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Sinnstiftende Arbeit
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
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Über das Unternehmen
Viseca
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Finanzdienstleister, der sich auf modernes Lernen und die Weiterentwicklung im Bereich Customer Service konzentriert.
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Backoffice Agent Direct mit Französischkenntnissen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorWallisellen