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Viseca

vor 8 Tagen

Agent 1st Level Fraud(m/w/x)

Zürich

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Beschreibung

In dieser Rolle gibst du Kund:innen in kritischen Momenten Sicherheit, indem du Betrugsfälle analysierst und Massnahmen zur Schadensbegrenzung einleitest – und das flexibel im Zürcher Fraud-Team.

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Anforderungen

•Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil
•Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung
•Erfahrung im Kreditkartenbereich und/oder im Fraud-Umfeld von grossem Vorteil
•Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken
•Souveränes Auftreten und überzeugende Argumentation
•Gute Kenntnisse in MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

•Eingehende Anrufe bei Kartenmissbrauchsverdacht telefonisch beraten
•Anfragen zu Kreditkartensperrungen bearbeiten
•Ersatzkarten für Kund:innen veranlassen
•Durch das Frühwarnsystem gemeldete Betrugsverdachtsfälle analysieren
•Massnahmen zur Schadensbegrenzung einleiten
•Flexibel innerhalb der erweiterten Öffnungszeiten mitarbeiten
•Gelegentliche Samstagsdienste mit zeitlichem Ausgleich übernehmen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – verhandlungssicher

Italienisch – Grundkenntnisse

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Homeoffice Möglichkeit

Sonstige Zulagen

•Kompensation für Samstagsdienste
•Fortschrittliche Lohnnebenleistungen

Startup-Atmosphäre

•Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld

Lockere Unternehmenskultur

•Offene und unkomplizierte Kultur

Mentoring & Coaching

•Gründliche Einführung

Attraktive Vergütung

•Attraktive Anstellungsbedingungen

Sinnstiftende Arbeit

•Weitreichende Entscheidungskompetenzen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viseca erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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