HolidayCheck Group AG
(Senior) Product Manager - Customer Support Solutions(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Bottighofen
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HOHolidayCheck Group AG
Trainer Customer Service(m/w/x)
Bottighofen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Konzeption und Durchführung praxisnaher Trainings für Customer Service Teams im Urlaubsportal. Erfahrung in Konzeption und Durchführung von Trainings/Workshops erforderlich. 20 Tage Workation in der EU.
Anforderungen
- Erfahrung im Customer Service
- Verständnis für Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Praxis in Konzeption und Durchführung von Trainings/Workshops
- Fähigkeit zur klaren, verständlichen und praxisnahen Vermittlung komplexer Inhalte
- Strukturierte Arbeitsweise
- Talent zur Steuerung mehrerer Themen parallel
- Kommunikationsstärke
- Sicheres Auftreten im Austausch mit Stakeholdern
- Empathie
- Geduld
- Gespür für unterschiedliche Lernbedürfnisse
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für Trainings
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Praxisnahe Trainings für Customer Service Teams konzipieren und durchführen
- Methoden für professionelle, lösungsorientierte Kundenbetreuung vermitteln
- Schulungsbedarfe analysieren
- Trainingsformate kontinuierlich weiterentwickeln
- Trainingserfolge bewerten
- Konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Teamleistung und Motivation durch gezielte Trainingsansätze fördern
- Mit Team Leads und Stakeholdern zur Abstimmung relevanter Inhalte eng zusammenarbeiten
- Nachhaltige Lern- und Entwicklungsprozesse im Service-Bereich sicherstellen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Workation & Sabbatical
- 20 Tage Workation in der EU
Flexibles Arbeiten
- 60/40 Hybridmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Interne & externe Weiterbildung
Lockere Unternehmenskultur
- Diverse Unternehmenskultur
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
Boni & Prämien
- Jubiläums-Boni
Moderne Technikausstattung
- Freie Hardware-Wahl
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Sonstige Zulagen
- Kinderbetreuungszuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Hansefit-Mitgliedschaft
- Fitnessstudio-Zuschuss
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gesunde & leckere Mahlzeiten
- In-house Koch
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HolidayCheck Group AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Schmetterling
Reisespezialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenUhldingen-Mühlhofen, Geschwand - BLACKROLL AG
B2C Lead – Quality & Partner Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBottighofen - HolidayCheck Group AG
Contract Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBottighofen, München - SEITENBAU GmbH
Agile Coach(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKonstanz, Berlin
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Bottighofen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Konzeption und Durchführung praxisnaher Trainings für Customer Service Teams im Urlaubsportal. Erfahrung in Konzeption und Durchführung von Trainings/Workshops erforderlich. 20 Tage Workation in der EU.
Anforderungen
- Erfahrung im Customer Service
- Verständnis für Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Praxis in Konzeption und Durchführung von Trainings/Workshops
- Fähigkeit zur klaren, verständlichen und praxisnahen Vermittlung komplexer Inhalte
- Strukturierte Arbeitsweise
- Talent zur Steuerung mehrerer Themen parallel
- Kommunikationsstärke
- Sicheres Auftreten im Austausch mit Stakeholdern
- Empathie
- Geduld
- Gespür für unterschiedliche Lernbedürfnisse
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für Trainings
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Praxisnahe Trainings für Customer Service Teams konzipieren und durchführen
- Methoden für professionelle, lösungsorientierte Kundenbetreuung vermitteln
- Schulungsbedarfe analysieren
- Trainingsformate kontinuierlich weiterentwickeln
- Trainingserfolge bewerten
- Konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Teamleistung und Motivation durch gezielte Trainingsansätze fördern
- Mit Team Leads und Stakeholdern zur Abstimmung relevanter Inhalte eng zusammenarbeiten
- Nachhaltige Lern- und Entwicklungsprozesse im Service-Bereich sicherstellen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Workation & Sabbatical
- 20 Tage Workation in der EU
Flexibles Arbeiten
- 60/40 Hybridmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Interne & externe Weiterbildung
Lockere Unternehmenskultur
- Diverse Unternehmenskultur
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
Boni & Prämien
- Jubiläums-Boni
Moderne Technikausstattung
- Freie Hardware-Wahl
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Öffi Tickets
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Sonstige Zulagen
- Kinderbetreuungszuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Hansefit-Mitgliedschaft
- Fitnessstudio-Zuschuss
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gesunde & leckere Mahlzeiten
- In-house Koch
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HolidayCheck Group AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
HolidayCheck Group AG
Branche
Tourism
Beschreibung
The company is one of the leading eCommerce companies within tourism, leveraging technology to enhance vacation experiences.
Noch nicht perfekt?
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(Senior) Product Manager - Customer Support Solutions(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBottighofen - Schmetterling
Reisespezialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenUhldingen-Mühlhofen, Geschwand - BLACKROLL AG
B2C Lead – Quality & Partner Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBottighofen - HolidayCheck Group AG
Contract Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBottighofen, München - SEITENBAU GmbH
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