ANGEHEUERT GmbH
Teamleiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Villach
ab 3.600 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und disziplinarische Führung eines 10-köpfigen Kundenservice-Teams. Mehrjährige Führungserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung erforderlich. Bis zu zwei Homeoffice-Tage pro Woche, Gleitzeit.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS, HAK) oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung/Customer Service
- Erfolgreiche Mitarbeitendenführung oder erste Führungserfahrung
- Umgang mit modernen Kommunikationssystemen und digitalen Tools
- Klare, wertschätzende Kommunikation und Motivationsfähigkeit
- Eigenverantwortung, Organisationstalent und lösungsorientierte Denkweise
Aufgaben
- Ein engagiertes Serviceteam verantworten
- Mitarbeitende weiterentwickeln
- Die Zukunft des Kundenservice gestalten
- Kundenservice Team fachlich und disziplinarisch führen
- Individuelle Entwicklung jedes Teammitglieds unterstützen
- Sicherstellen, dass Kund:innen professionellen Service erhalten
- Sicherstellen, dass Kund:innen lösungsorientierten Service erhalten
- Durch Feedbackgespräche Team weiterentwickeln
- Durch Coachings Team weiterentwickeln
- Durch gezielte Förderung Team weiterentwickeln
- Dienstpläne koordinieren
- Urlaube koordinieren
- Ressourcen koordinieren
- Bei komplexen Kundenanliegen unterstützen
- Im Tagesgeschäft mitarbeiten
- Relevante Service KPIs analysieren
- Optimierungspotenziale ableiten
- Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- Bestehende Abläufe weiterentwickeln
- Eigene Ideen aktiv einbringen
- Eng mit der Bereichsleitung zusammenarbeiten
- Eng mit anderen Teamleitungen zusammenarbeiten
- Regelmäßig über die Entwicklung des Bereichs berichten
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Matura
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Moderne KommunikationssystemeDigitale Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Bis zu zwei Homeoffice Tage pro Woche
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Schulungen
- Moderne Lernplattform
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Gesundheitsangebote
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Mentale Gesundheitsförderung
- Angebote zur mentalen Gesundheit
Öffi Tickets
- Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes Miteinander
Sonstige Vorteile
- Strukturierte Einschulung
Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Vorsorgeangebote
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ANGEHEUERT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist innovativ im Bereich Anlagenbau und erneuerbare Energien tätig.
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