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ER
Erste Group
vor 16 Tagen

Teamleitung Call Center(m/w/x)

Wien
ab 46.760 / Jahr
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle führst du ein engagiertes Team im Call Center und sorgst dafür, dass die Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen exzellent betreut werden. Du entwickelst Talente, förderst den Teamgeist und nutzt Kennzahlen, um die Leistung des Teams zu optimieren.

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Anforderungen

  • •Vorbild, Motivator:in und Troubleshooter:in
  • •Führungserfahrung im Contact Center oder vergleichbar
  • •Lösungsorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise
  • •Wortgewandtheit und klare Ausdrucksweise
  • •Coolness unter Druck

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Ein Team von bis zu 25 Mitarbeiter:innen führen
  • •Team durch Vorbildfunktion unterstützen und inspirieren
  • •Potenziale erkennen und Herausforderungen anpacken
  • •Gezieltes Coaching und Mentoring anbieten
  • •Teamzusammenhalt fördern und echte Teamplayer entwickeln
  • •Kennzahlen nutzen, um Erfolge sichtbar zu machen
  • •Performance des Teams kontinuierlich steigern

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Essenszuschüsse

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatte

Lockere Unternehmenskultur

  • •Vielfalt und Teamgeist
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Erste Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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